normalement tu doi avoir une liste d administrateur de hesk quand tu a le bouton selectionner comme admin
tu as bien la version du webservice a cote de l adresse ?
non j’ai
login admnistrateur: non configurer
iens vers hesk / version du web service: 1.0.1
Nombre de lignes sur pages d accueil
login admnistrateur: non configurer
Vous devez etre administrateur hesk pour pouvoir gerer les liaisons utilisateur
serait-il possible d avoir un acces temporaire ?
oui envoi moi un mail c’est dans ma signature
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pour les personne qui ont un probleme de getuser:Invalid attempt! il semblerais qu’il y est un soucis avec le fichier heskservice.php je vais corriger cela
merci a xavier pour m avoir aider a solutionner ce probleme
le probleme est resolu
pour tout ceux qui avait le soucis merci de retélécharger le module soap sur mon site
Bonjour,
J’ai acheté la version complète, avant de l’installé bien désactiver le module essai et enlever les fichiers du module essai sur le serveur.
Avez vous prévu de mettre des permissions sur le module, car les commerciaux peuvent voir tous les tickets. En ajoutant une liaison ils ont accès à tous les noms des clients …
Pour le moment je ne peux pas le mettre en production sans les permissions.
Cordialement,
XP
Bjr Icfr
ai je besoin d’activé le Webservices de Dolibarr
Bjr XPOURSINOFF
j’ai testé ta solution mais cela me renvois ce message Error 404 objet non trouvé ceci uniquement avec Hesk avec le scanner j’ai pas se problème
une observation faite Icfr
lors de l’activation du module, cela me désactive le menu Autres boîtes d’informations sur la page d’accueil quelle peut être la cause stp
et quand bien même je l’active quand je clic sur configuration il me renvoi se message:
Fatal error: Maximum execution time of 30 seconds exceeded in D:\xampp\htdocs\it-cmr\ticket_free\class\soap.class.php on line 114
Je tournes sur Windows 7
Je pense qu’il faudrait comme permissions :
Access ticket total (icône)
Access ticket sur fiches tiers
Je viens de regarder dans le fichier modTicket.class
Les permissions sont déjà prévu ligne 170.
Je vais regarder pour les activer
cordialement,
XP
TADIT,
Il faut télécharger la dernière mise à jour, le problème a été réglé pour les boites.
www.icfr.fr/informatique/developement/webservice-pour-hesk/
Cordialement,
XP
J’ai mis cela pour les permissions mais ça ne fonctionne pas
// Permissions
$this->rights = array(); // Permission array used by this module
$this->rights_class = ‹ ticket ›;
$r=0;
// $this-\>rights[$r][0] Id permission (unique tous modules confondus)
// $this-\>rights[$r][1] Libelle par defaut si traduction de cle "PermissionXXX" non trouvee (XXX = Id permission)
// $this-\>rights[$r][2] Non utilise
// $this-\>rights[$r][3] 1=Permis par defaut, 0=Non permis par defaut
// $this-\>rights[$r][4] Niveau 1 pour nommer permission dans code
// $this-\>rights[$r][5] Niveau 2 pour nommer permission dans code
$r++;
$this-\>rights[$r][0] = 61009;
$this-\>rights[$r][1] = 'Access ticket';
$this-\>rights[$r][2] = 'r';
$this-\>rights[$r][3] = 0;
$this-\>rights[$r][4] = 'lire';
// Main menu entries
$this-\>menu = array(); // List of menus to add
$r = 0;
// top menu entry
/*
$this->menu[$r]=array(
‹ fk_menu ›=>0, // Put 0 if this is a top menu
[quote=« XPOURSINOFF, post:92, topic:13631 »]
TADIT,
Il faut télécharger la dernière mise à jour, le problème a été réglé pour les boites/quote]
mise à jour du soap ou du module ticket free pour hesk?
Pb lier aux autres boites non résolu même en remplaçant soap et ticket free complètement
petite nouvelle du cote des mise a jour
pour l instant juste le webservice est mise a jour(version 1.0.2), la je suis en train de faire quelques modif pour qu’il soit possible de le mettre comme l a expliquer xavier précédemment (dans un dossier custom)
je vais faire aussi pour les permission au niveau de l accès au module le reste des permissions etant gerer directement par hesk (vu,assignation,changement,…)
des que j’ai uploader les fichier je vous avertirais sur le forum
pour les boites,il y a eu une petite erreur de fichier,c est celui de la version payante qui a été mis dans le zip,c est corrige aussi
normalement ça devrait être disponible en fin de journée ou au plus tard lundi
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bonjour
mon installation marche, mais je voudrais savoir, si il était possible de créer un ticket directement sur dolibarr et d’utiliser sa propre base pour les utilisateurs…
merci
la version gratuite est limite a la visualisation des ticket dans dolibarr. Pour la création de ticket il faut utiliser la version payante du module, tu peut voir le module en action sur demodolibarr.icfr.fr
HEllo
Dommage pour la recup du zip du webservice coté helpdesk …
Parse error: syntax error, unexpected ‹ > › in /homepages/1/d336563476/htdocs/demo/hesk/soap_hesk.zip on line 246
le webservice de hesk est a nouveau disponible
la nouvelle version de Hesck free est elle disponible?
