Probléme acces dolibarr

Utiliser mon Dolibarr
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Bonjour à tous,
Je n’accède plus à l’interface web, j’ai le message ci dessous qui s’affiche:
DolibarrHasDetectedError.
InformationToHelpDiagnose:
Date: 20210420034101
Dolibarr: 12.0.1 - https://www.dolibarr.org
PHP: 7.1.33-29+ubuntu20.04.1+deb.sury.org+1
Server: Apache/2.4.41 (Ubuntu)
OS: Linux vps-4501d03f 5.4.0-48-generic #52-Ubuntu SMP Thu Sep 10 10:58:49 UTC 2020 x86_64
UserAgent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/90.0.4430.72 Safari/537.36

RequestedUrl: /expert/
Referer:
MenuManager:

DatabaseTypeManager: mysqli
RequestLastAccessInError: ErrorNoRequestInError
ReturnCodeLastAccessInError: ErrorNoRequestInError
InformationLastAccessInError: ErrorNoRequestInError

Message: host=localhost, port=3306, user=dolibarruser, databasename=expert, Connection refused

Quelqu’un aurait il une idée?
Merci par avance de votre aide.
Cordialement,

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Bonjour

il semble que ton accès à ta base de donnée ne soit plus possible, c’est ce que le message ci-dessous affiche:

Je te propose de vérifier si le service Mysql est toujours en fonctionnement et si tu peux l’atteindre soit en CLI soit avec une interface web type adminer, et aussi vérifier l’accès avec l’utilisateur ‹ dolibarruser ›.

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Merci pour votre réponse,

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Bonjour,

Problème avec Mysql voir de ce côté là.

PS : Pensez à cacher l’adresse de votre Dolibarr sur la capture d’écran ainsi que le nom (vps-*) dans la ligne OS de votre premier message :wink:

Cordialement,
Gaëtan.

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ok merci, je sais que c’est une erreur avec mysql, mais je sais exactement ou.

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Rebonjour,

Pouvez-vous nous en dire plus sur l’installation du serveur (je vois bien Ubuntu mais c’est tout).

Cordialement,
Gaëtan.

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j’ai un serveur OVH, j’ai installé dolibarr sur ubuntu

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Comment l’avez-vous installé ?

En suivant la documentation du wiki, une autre documentation ?

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oui en suivant la documentation wiki

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Avez-vous des sauvegardes récentes ?

Du wiki de Dolibarr ou d’Ubuntu ?

Avec le Depuis le fichier .deb téléchargé ou Depuis le dépôt PPA (version de développement) ou avec DoliDeb ?

Avez un accès en ssh au serveur ?

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j’ai connecté à mon serveur a travers WinSCP et tous mes fichiers sont bien installé.

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Donc en suivant un équivalent de cette méthode :

Sur un hébergement mutualisé (à accès restreint)

Et comment a été installé le serveur notamment Apache Mysql ?

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Sudo apt update
Sudo apt install apache2
Sudo systemctl stop apache2.service
Sudo systemctl start apache2.service
Sudo systemctl enable apache2.service
Sudo apt-get install MariaDB-server MariaDB-client
Sudo mysql_secure_installation

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ok, que donne :

sudo systemctl status mysql.service

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Ok et que donne :

sudo systemctl restart mysql.service

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Hum sur la capture Ubuntu vous demande de redémarrer votre serveur, ça pourrait être une bonne chose, mais avant ça il faut faire une sauvegarde de ce dernier, si j’ai bien compris vous êtes chez OVH, avec un serveur VPS, si c’est un Public Cloud :

Une fois la sauvegarde terminée, redémarrer le serveur via SSH :

sudo reboot

Tenez-nous au courant,

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ok @gmilad, je vais faire une sauvegarde et je vous dire ce que j’aurais

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Bonjour @gmilad, j’ai fait une sauvegarde comme vous avez m’a dit et je rédemarre mon serveur à travers la commande sudo reboot, mais voiçi l’erreur qui se déclenche

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