Impossible de faire évoluer une proposition qui reste en état brouillon

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 5:59

Bonjour,
J’ai installé dolibarr V10.0.5.
je peux créer des tiers, des contacts
Je peux faire une proposition mais celle ci reste toujours en état brouillon.
Les seules options possibles sont :
Regénérer le PDF
Fusion PDF
Envoyer un E-mail
Supprimer
Cloturer
Idem pour une commande
Je cherche depuis un moment je ne trouve pas
Si quelqu’un peut m’aider Merci d’avance

amipc07 · Janvier 3, 2020, 6:47

Bonjour,

Si vous avez le bouton ‹ Clôturer ›, c’est que votre proposition commercial n’est plus à l’état Brouillon.
A l’état brouillon vous avez ceci :
Capture-20200103194334-252x61
Quel format à votre numéro de propal ? (PROVxxx) ?

Frédéric

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 7:42

Merci Frédéric,

j’ai un format PROV4

j’ai en haut à droite : brouillon (à valider)
Je ne vois pas de bouton Valider / cloner / supprimer
C’est à quel niveau / onglet ?

Philippe

amipc07 · Janvier 3, 2020, 7:46

Et tout en bas de l’écran ?

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 7:47

J’ai bien regardé je n’ai rien de visible

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 7:49

Oui effectivement pour une intervention je peux valider mais c’est les propositions que je voudrais valider

amipc07 · Janvier 3, 2020, 7:53

copie d’écran svp du bas de l’écran.

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 7:55

Voila !

amipc07 · Janvier 3, 2020, 8:04

Ah oui ! Si c’est cela ton bas d’écran, là tu as un gros gros soucis.
Infos STP : Hébergement, système, mise à jour récente système…
Enfin tout qui pourra nous aiguiller.
Est-ce la première fois que vous utilisez Dolibarr ?
Quels modules externes avez-vous installé ?

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 8:08

Ah ! mince !
Je suis chez OVH, je n’ai pas géré de mise à jour de système, j’ai installé non sans difficulté DOLIBARR mardi en version 10.0.5.
C’est la première fois que j’utilise DOLIBARR. Je trouve l’interface très PRO et je pense que cela convient parfaitement à ce que je veux faire.
Je n’ai pas installé de modules externes

amipc07 · Janvier 3, 2020, 8:18

Quelles ont été les difficultés ?

amipc07 · Janvier 3, 2020, 8:24

Version php chez OVH ?

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 8:27

J’ai une très ancienne connaissance de linux, FTP, … et donc j’ai mis du temps à « connecter » dolibarr à ma base de données. Mais je ne pense pas qu’il y ait de rapport avec mon problème je n’ai pas fait de bidouille particulière.
sur OVH il y a MYSQL v.5.6 / PHP 702
Est ce que si je mets une version antérieure de DOLIBARR j’aurai le même problème ?

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 8:27

Sur OVH la version est PHP 7.2

amipc07 · Janvier 3, 2020, 8:49

Pourquoi une ancienne version de Dolibarr ?
Cela doit fonctionner. Il y a déjà eu un fil sur ce problème.
Activez les logs de Dolibarr. Regardez les logs apache et Dolibarr au moment de visualiser une propale client.

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 9:00

J’ai activé le log j’ai trois warning

2020-01-03 21:58:35 WARN Error. Modules supplier_proposal has defined a menu entry with a parent='fk…warning
2020-01-03 21:58:35 WARN Error. Modules supplier_proposal has defined a menu entry with a parent='fk…warning
2020-01-03 21:58:35 WARN Error. Modules supplier_proposal has defined a menu entry with a parent='fk…warning
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid, s.nom as name, s.name_alias, s.entity, s.ref_ext, s.re…debug
2020-01-03 21:58:35 INFO fetch_name_optionals_label elementtype=societeinfo
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT rowid,name,label,type,size,elementtype,fieldunique,fieldrequire…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Propal::liste_contactdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT ec.rowid, ec.statut as statuslink, ec.fk_socpeople as id, ec.fk…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Propal::liste_contactdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT ec.rowid, ec.statut as statuslink, ec.fk_socpeople as id, ec.fk…debug
2020-01-03 21:58:35 INFO files.lib.php::dol_dir_list path=/home/customhoqc/www/documents/propale/(PR…info
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT COUNT(rowid) as nb FROM llx_links WHERE objecttype = ‹ propal › A…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT MAX(te.ref) FROM llx_propal as te WHERE te.ref < ‹ (PROV7) › AND …debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT MIN(te.ref) FROM llx_propal as te WHERE te.ref > ‹ (PROV7) › AND …debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG DiscountAbsolute::getAvailableDiscounts discount_type=0debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT SUM(rc.amount_ttc) as amount FROM llx_societe_remise_except as …debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG DiscountAbsolute::getAvailableDiscounts discount_type=0debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT SUM(rc.amount_ttc) as amount FROM llx_societe_remise_except as …debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Translate::loadCacheCurrenciesdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT code_iso, label, unicode FROM llx_c_currencies WHERE active = 1…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Propal::fetch_linesdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT d.rowid, d.fk_propal, d.fk_parent_line, d.label as custom_label…debug
2020-01-03 21:58:35 INFO fetch_name_optionals_label elementtype=propaldetinfo
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT rowid,name,label,type,size,elementtype,fieldunique,fieldrequire…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Form::select_produits_list search productdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT p.rowid, p.label, p.ref, p.description, p.barcode, p.fk_produc…debug
2020-01-03 21:58:35 INFO DolEditor::DolEditor htmlname=dp_desc width= height=100 toolbarname=dolibar…info
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Form::load_cache_vatratesdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT DISTINCT t.rowid, t.code, t.taux, t.localtax1, t.localtax1_type…debug
2020-01-03 21:58:35 INFO get_default_tva: seller use vat=1, seller country=FR, seller in cee=1, buye…info
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT t.taux as vat_rate, t.code as default_vat_code FROM llx_c_tva a…debug
2020-01-03 21:58:35 INFO get_product_vat_for_country: ret=20info
2020-01-03 21:58:35 INFO files.lib.php::dol_dir_list path=/home/customhoqc/www/documents/propale/(PR…info
2020-01-03 21:58:35 DEBUG /core/lib/function2.lib.php::getListOfModelsdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT nom as id, nom as lib, libelle as label, description as descrip…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Link::fetchAlldebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT rowid, entity, datea, url, label, objecttype, objectid FROM llx…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Link::fetchAll 0recordsdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.ref, t.re…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.ref, t.re…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.titre as …debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.ref, t.re…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.ref FROM …debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.ref, ‹ › a…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.ref, t.re…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.ref, t.re…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT s.rowid as socid, s.nom as name, s.client, t.rowid, t.ref, t.tr…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG Propal::fetchObjectLinkdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT rowid, fk_source, sourcetype, fk_target, targettype FROM llx_el…debug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG ActionComm::getActionsdebug
2020-01-03 21:58:35 DEBUG sql=SELECT a.id FROM llx_actioncomm as a WHERE a.entity IN (1) AND a.fk_el…debug

Philippe13380 · Janvier 3, 2020, 9:07

Il est où le Fil sur ce problème s’il vous plait ?

amipc07 · Janvier 4, 2020, 5:56

Il faut que vous cherchiez un peu quand même.
Avez-vous lu ceci ?

Que dit aussi le log apache ?

Philippe13380 · Janvier 4, 2020, 7:38

Bonjour Frédéric, merci de votre aide.
J’avais bien lu le processus d’installation et l’avait bien respecté
Je ne vois pas où se trouve le LOG apache, sur OVH ?
Ce que je ne comprends pas c’est que tout à l’air de bien marcher, je crée des tiers, des contacts, … mais les propals ça coince.

AlainG · Janvier 4, 2020, 3:21

Bonjour, c’est peut être un peu simple mais avez vous vérifié :

Que vous avez les permissions suffisantes pour les modules concernés,
Qu’il n’y a pas de soucis dans la numérotation des propositions dans le module propositions ?

Bon courage,Alain.