C’est une boutique prestashop.
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De ce que j’ai lu il me semble que l’idée est de passer à terme par une boutique créée directement dans dolibarr, et la bonne nouvelle serait qu’on aurait donc enfin ce qu’on est sans doute très nombreux à attendre depuis des années, à savoir une solution clé en main pour créer sa boutique en ligne directement dans dolibarr. Autant dire que si j’ai bien compris, le dossier en cours est une excellente nouvelle 
Source : Report board meeting 20230915 teleconf - Dolibarr ERP CRM Wiki
« Goal is to have a specification about an e-commerce module in Dolibarr and to replace the Dolistore website (currently on Prestashop) »
C’est bien ça … d’ou la délicatesse de perdre du temps sur le moteur actuel de la boutique …
Bonjour,
Oui il faudrait absolument avoir une vision de la qualité des entreprises qui proposent ces modules, on a fait quelques tests malheureux à 60 ou 80 euros… ok c’est « rigolo… » mais certains modules me seraient bien utiles et valent, un peu plus … là c’est moins « drôle » si le module ne tient pas ses promesses et que la boite ne répond pas.
A mon avis, des étoiles avec un commentaire serait bien assez.
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Ce qui m’ennuie c’est que l’on considère que le taux d’insatisfaction correspond au nombre de remboursement réalisé, or ce sont pour moi deux choses qui ne sont pas forcément liées.
En effet, demander le remboursement d’un module qui ne correspond pas à son besoin ne veux pas forcément dire que celui-ci est mauvais.
Sans parler, si on va un peu loin dans le délire, rien n’empêcherai un concurrent, d’acheter à plusieurs reprise le module et d’en demander le remboursement pour en faire chuter sa note…
Bref, si le remboursement d’un achat correspond réellement à un élément d’insastifaction, il faudra que la personne qui souhaite se faire rembourser se justifie précisément sur les griefs qu’il a sur le module, ce qui pourrait être contreproductif au final
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@PBA il serait intéressant de détailler ce que vous entendez par « tests malheureux » et de quand ça date. En comprenant les insatisfactions il sera certainement plus aisé de trouver des pistes de réflexions sur le sujet. Tout en gardant à l’esprit d’avoir des critères positifs: taux de satisfaction c’est toujours plus sympa que taux d’insatisfaction 
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@manunord, je ne peux pas balancer le nom de cette société ici, mais il est très présent sur Dolistore et l’entreprise se trouve bien au sud de Gibraltar (Elle est citée pour ce genre de pb sur le forum d’ailleurs). L’achat a été fait depuis leur site (pour y chercher des infos, puis j’ai acheté) … le module ne fonctionne pas et pas de réponse aux mails… nous avons ouvert le module et effectué quelques corrections pour le rendre fonctionnel à nos besoins.
Mais ceci est un détail, il est certain que de les acheteurs (y compris les pros) ont besoin de savoir et signaler si ce qui y est vendu fonctionne (c’est la base) mais, ce qui est très important c’est la réponse aux « tickets » de sav, trop souvent nous n’avons pas de réponse, ce qui me pousse à intégrer le strict minimum de modules dans nos solutions Dolibarr (Contrairement à d’autres CMS, où l’intégration de modules externes payants est vital), et là c’est dommageable pour l’association qui pourrait en tirer avantage.
Je vais me permettre d’enfoncer le bouchon, mais si l’association qui administre le dolistore validait réellement les modules les testait à minima (pas juste vérifier avec un automate la présence ou non de tel ou tel fichier…), ce genre de problème ne se poserai pas!!!
Ai-je encore une fois de plus besoin de rappeler que l’association prend 20% de commission sur les modules vendu ? Cette commission ne devrait-elle pas justement servir à GARANTIR la qualité des modules présents sur le store (c’est le cas des applications vendus sur l’apple store il me semble)
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Alors peut être qu’indiquer le pays de la société éditrice serait une bonne chose!
Manunord. Le nom de la boite est dans linfo du module, on peut voir le site et a qui on a faire… dans une grosse limite tout de même. Mais, au risque de me répéter, pas de confiance = pas d’achat… Surtout dans le contexte actuel.
Rien n’empêche de contacter l’éditeur avant achat pour se faire une idée
Et vérifier si une démo est disponible pour se faire une idée c’est encore mieux!
@manunord Cela fait 35 ans que je fais ce metier et évidement, tout ce a ete fait… mais je suis tombé sur un bon vendeur de voitures d’occasion
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Ca fait pas mal de rappeler quelques bonnes pratiques
On se fait tous avoir à un moment ou autre malheureusement. Et effectivement dans ce cas un signalement à l’asso peut être intéressant.
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Bonjour à tous,
Je suis plutôt partant pour un système de vote à étoile ou par un questionnaire envoyé post achat et la possibilité pour le développeur du module de répondre, plutôt que le nombre de remboursements qui ne veut pas dire grand chose. J’ai déjà eu des remboursements parce que la personne a commandé le même module 2 fois de suite le même jour.
Je pense qu’il faut indiquer quelques infos sur la fiche du vendeur :
- édite des modules depuis x temps sur dolibarr (et je suis loin d’être le plus ancien)
- preferred partner ou non
- Temps de réponse habituel du support (défini par l’éditeur)
De mon côté j’ai déjà eu un client qui a ouvert un ticket à 17h25, a ouvert un sujet sur le forum en soirée (auquel j’ai répondu dans la soirée) et a envoyé un mail le lendemain à dolistore à 10h parce qu’il n’avait pas de réponse. Bref, peut être que je suis lent à répondre, mais si le client sait à l’avance que je répond sous 24/48h ça peut éviter ce genre de choses. (cela dit je pourrais ajouter tout seul comme un grand cette info sur mes fiches dans dolistore)
Sinon au niveau de dolistore, l’idéal serait qu’un mail automatique soit envoyé après chaque commande pour indiquer au client que la période de téléchargement du module va arriver à terme et qu’il est encore possible de le télécharger et de bénéficier des mises à jour genre (1 semaine avant que le lien n’expire)
.
Ce serait bien aussi que dans la liste des commandes, on ait un filtre pour chercher le lien d’un module en particulier et qu’on ait la liste de toutes les commandes et des modules sous forme de liste sans ce toggle relou.
Et enfin, nous avons développé dolsihop, qui est un module ecommerce directement intégré à dolibarr et qui permet déjà pas mal de choses (plusieurs boutiques depuis un dolibarr, gestion, des niveaux de prix, prix en ht ou en ttc, lien avec les frais de transport, navigation avec filtres à facettes, gestion des variantes, etc…). On vient de le lancer en production pour un client et je vous en dirai plus dans quelques temps
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@akene j’ai aussi un module dolishop en cours de développement !
Il va falloir qu’on le renomme @regis , ouin, snif
Il faut vraiment qu’on arrive à se causer entre devs et prestataires pour se tenir au jus de nos projets en cours…
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A quand effectivement une association de développeur de module?
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bon zou, on renomme notre module en boutique; et ne nous piquez pas le nom, sinon tant pis pour vous, on ne change plus !
Et sinon, pourquoi j’ai l’impression que nos « précieux retours » on en a rien a faire en fait?
QUAND L’ASSOCIATION DOLIBARR ECOUTERA LES PERSONNES QUI CONTRIBUENT AU DEVELOPPEMENT ET AU FINANCEMENT DE L’ASSOCATION???
Ne serait-ce pas à des spécialistes du marketing digital de gérer un tel projet?
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Bonjour
Une petite réflexion qui me tiens à coeur, aujourd’hui l’association Dolibarr distribue un label prefered partners pour les intégrateurs.
Ne serait-il pas pertinent de créer aussi un label « prefered module developper » pour les sociétés qui commercialisent des modules et respectent tout un ensemble de regle en terme de support et maintenance?
cela permettrait de rassurer nos clients et donner un axe d’amélioration pour les personnes qui souhaitent développer des modules.
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Bonjour 
Oui voila le genre de truc qui en tant que client me plait bien
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