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SUJET : Module ticket : Affichage des messages

Module ticket : Affichage des messages il y a 1 mois 6 heures #114008

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Bonjour :)

Sur Dolibarr 10 : Je teste le module ticket :

  1. Je crée un ticket depuis Dolibarr : dolibarrticket/card.php?action=create et saisi les champs requis.
  2. J'ajoute plusieurs messages : card.php?track_id=rjtohl98h9o2cs92&action=presend_addmessage&mode=init
Tout se passe bien...Mais ou voir la liste des messages échangés ?

Sur la page card.php j'ai principalement les infos générales, bouttons d'action, message initial etc...
J'ai comme onglets : Fiche, Contacts/Adresses, Fichiers joints, Événements/Agenda

Merci
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Module ticket : Affichage des messages il y a 1 mois 5 heures #114015

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Salut
Perso j'ai /ticketsup/messages.php?ref=TS1908-2041 par exemple mais sur le module originel. C'est un onglet !
@+
Pièces jointes :
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 6 jours #114149

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j'ai le même souci... les messages sont apparemment stockés dans les évènements en bas à droite de l'écran mais gros BOF... inutilisable en l'état pour du support !
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 6 jours #114151

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Bonjour :)
Merci pour vos retours.
Ticketsup c'est www.dolistore.com/fr/modules/875-Module-...pport-technique.html ?
Une complète chronologique des messages serait sympa je pense...

effectivement sur le module la vue est sympa :
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 6 jours #114157

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je ne pige pas; ce n'est pas ce module qui est intégré en v10 ?
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 6 jours #114160

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salut
En v10 il y a une version embarquée dans le core mais pas aussi complète que celle de Jean-François (LibrEthic) que nous utilisons à haute dose chez nous et qui fonctionne bien en v7 et v9.
@+
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 6 jours #114166

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:P
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 6 jours #114174

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un peu bizarre comme intégration dans le core; comme toujours, des interrogations sur la prise de décision et l'orientation stratégique... je veux dire que qui va utiliser ce module core si il ne fait pas le job correctement alors qu'une version pas chère le fait ?
quant à moi, j'ai finalement récupéré mon propre fork du module qui tournait en 3.8 et qui a l'air de tenir le choc en v10 !
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 5 jours #114191

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Ce que j'ai du mal à comprendre aussi c'est le niveau des tickets (lu, assigné, encours etc).
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 3 jours #114331

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idem
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Module ticket : Affichage des messages il y a 3 semaines 3 jours #114332

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@loic69 :laugh: :laugh:
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