SLA sur les Tickets

Utiliser mon Dolibarr Modules GRC/GRF
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C’est encore moi ! :innocent:

Est-ce qu’il existe un module ou une extension qui permettrait d’avoir un SLA plus précis sur les tickets ?

Du genre, basé sur la criticité de l’incident :

  • Haute : SLA 4h
  • Moyenne : SLA 12h
  • Basse : SLA 3j

Quelque chose comme cela…

Merci,

2

Bonjour
Non pas de module à ma connaissance. Mais clairement c’est un manque.

3

Dommage effectivement.
C’est un gros manque et cela peut en rebuter plus d’un pour passer à Dolibarr car les autres produits offrent cette fonctionnalité :frowning: