Nous sommes passés à la V13 de dolibarr et j’ai une question concernant les tickets ( du module natif ).
J’ai cru comprendre avant le lancement de la V13, dans un live youtube, que dans les nouvelles fonctionnalités il était possible d’imprimer les tickets pour avoir le nom du tiers, le message concernant un défaut pour le technicien, etc…
Mais je n’ai rien trouver pour les imprimer.
Cette option est d’actualité ou ça sera pour une futur version ?
J’ai parcouru la liste des tags pour éditer un fichier ODT, on peut récupérer le nom et le reste mais pour pour ce qui est du message et du titre du ticket, je n’ai pas vu les balises correspondante.
Quelqu’un a des infos là dessus ?
Salut MZF,
Pas encore… J’essaie de comprendre le fonctionnement des modèles ODT mais sur la doc je ne retrouve pas les lignes qui me permettrait d’imprimer le sujet et le message du ticket.
J’essaie de faire ça sur mon temps libre mais c’est assez compliqué.
Je veux bien regarder pour essayer de créer un modèle d’impression PDF pour le module ticket qu’elles sont les informations à imprimer, n’hésitez pas à me transmettre un modèle (en ODT ou PDF) pour voir ce que je peux faire.
Salut Gaëtan !
Merci pour le coup de main.
Pour notre par on aimerait avoir le tiers, le sujet du ticket, le message initial ( descriptif de la panne ou des opé à effectuer ), le type de sav, la sévérité et l’utilisateur qui a créé le ticket.
J’ai fait un fichier ODT vraiment vite fait pour voir si ça fonctionnait. C’est pas le plus beau mais ça peut donner un aperçu de la mise en page.
Par contre je ne suis pas sûr pour certains tag. ticket.zip (9,7 Ko)
Aviez-vous réussi avant la mise à jours vers la version 13.0.2 a utiliser un modèle ODT pour l’impression des tickets ?
Car je viens de rapidement regarder et même avec la version de développement je n’y arrives, n’hésitez pas à nous faire un retour et éventuellement à m’envoyer votre modèle ODT pour que je regardes pourquoi il ne passe plus en vers 13.0.2 comme vous le laissé entendre dans votre message du 29 Mars.
Donc il n’y a plus qu’a attendre, personnellement je n’ai pas le temps ni je pense pour le moment les compétences pour rajouter la possibilité de générer des fichiers en PDFs ou en ODTs sur le module Tickets par contre dès que la fonction est présente je pourrais sans doute faire des modèles de PDFs, d’ailleurs je viens de voir que dans le module InfraPackPlus v7 de @Sylvain.Legrand il n’y a pas encore de modèle de PDFs pour les tickets, je pense que ça confirmes qu’il n’est pas encore possible de le faire
C’est ce qu’il me semblait mais voyant que l’on pouvait y intégrer des fichiers ODT, j’ai eu un doute.
Merci d’avoir pris le temps de regarder. Nous allons donc patienter.
Bonjour, des nouvelles au sujet de l’impression des tickets ?
Je suis sur Dolibarr 15 et j’adorerais les sortir sous forme de codes barres sur étiquettes à coller aux appareils de mes clients
Bonjour tout le monde,
Effectivement comme L33thium,
L’impression dès tickets sous forme d’etiquette nous serait très utile, quelqu’un aurait plus d’information à ce sujet?
Dernier message il y à 10 mois +/- une solution serait peut-être apparue?
Bonne journée,