Bonjour à tous,
Je cherche, afin d’optimiser la relation client, pouvoir créer une notification automatique à la création d’une fiche tiers selon un modèle prédéfinis.
La notification sera envoyée au tiers grâce à l’adresse email indiquée sur sa fiche.
J’ai regardé dans le module de notification, mais visiblement, il n’y a pas de possibilité de le déclencher dans ce cas.
Quelqu’un aurait-il une solution?
En vous remerciant tous d’avance pour vos suggestions!
Bonjour
Pourquoi ne pas lui envoyer un mail modèle depuis sa fiche?
@+
Bonsoir Philazerty,
Merci de votre intérêt pour mon sujet!
En soit c’est exact, mais l’idée serait de m’automatiser lorsqu’il y a plusieurs création de fiche tiers (prospects ) pour la plupart.
L’idée d’automatisation est la suivante : un nouveau prospect se manifeste, une fiche est créé par un opérateur et un email est envoyé automatiquement indiquant au prospect que sa demande ou son dossier est pris en compte.
Cela permet de maintenir un lien constant et de transformer le prospect en client.
Bien entendu, on se servirait des modèles de mail créés via le module email.
