Module Ticket - Variable de Substitution

Bonjour,
J’espere que c’est une question simple et triviale pour les plus aguerris d’entre vous!

Quel est le code pour les variables de subsitution du module ticket?
Par exemple, le client envoie un ticket avec un « sujet ». Je voudrais reprendre l’intitule de ce sujet dans l’email envoye au gars suite a la creation du ticket.

Merci!
Alexis