Module ticket public indisponible malgré validation interface publique

Bonjour ,
l’accès a l’interface publique de ticket d’incident me met le message suivant :

Accès refusé.
Vous essayez d’accéder à une page, région ou fonctionnalité d’un module désactivé, ou sans être dans une session authentifiée, ou avec un utilisateur non autorisé.

Le module ticket est activé et l’interface publique du module est activée .

Nota : l’interface est uniquement accessible quand je suis connecté en administrateur .

Dolicloud V15.0.3

Merci d’avance

Il faut probablement vérifier les permissions des autres utilisateurs

Il n’y a pas d’autres utilisateurs , l’interface est publique pour créer un ticket