Connexion échouée

Bonjour,

depuis janvier j’utilise Dolibarr ERP CRM version 14.0.4, installation en local sur le poste.

depuis deux jours, la connexion échoue.

Je n’ai pas fait de mise à jour, rien qui pourrait expliquer ce souci.
Je n’ai jamais fait de sauvegarde (grosse erreur, je pensais que cela se faisait tout seul …)
J’ai des fichiers TMP, à quoi correspondent-ils ?

je vois également un fichier doliwamp en date du 05/06/22, qui correspond à la date du bug :

"---- Execute stopdoliwamp.bat
NET STOP doliwampapache
NET STOP doliwampmysqld
---- End script
---- Execute uninstall_services.bat
---- End script
---- Execute install_services.bat
Installing the ‹ doliwampapache › service
The ‹ doliwampapache › service is successfully installed.
Testing httpd.conf…
Errors reported here must be corrected before the service can be started.
Running bootstrap
2022-01-03 13:50:32 0 [Note] c:\dolibarr\bin\mariadb\mariadb10.4.10\bin\mysqld.exe (mysqld 10.4.10-MariaDB) starting as process 3060 …
Removing default user
Creating my.ini file
Creation of the database was successful
Service successfully installed.
---- End script
---- Execute startdoliwamp.bat
NET START doliwampapache
Le service doliwampapache d‚marre.
Le service doliwampapache a d‚marr‚.

NET START doliwampmysqld
Le service doliwampmysqld d‚marre.
Le service doliwampmysqld a d‚marr‚.

---- End script
---- Execute mysqlinitpassword.bat to init mysql password
For a first installation, if an error is shown here, rerun the script manually.
For an update, you will get an « Access denied » error, ignore this error.
---- End script
---- Execute startdoliwamp.bat
NET START doliwampapache
L’erreur systŠme 5 s’est produite.

AccŠs refus‚.

NET START doliwampmysqld
L’erreur systŠme 5 s’est produite.

AccŠs refus‚.

---- End script
"
pouvez vous me conseiller s’il vous plait ?

merci,

Emeline

Bonjour,

Le message montre un problème d’accès sur mysql : problème de droit.
Etes vous certaine qu’il n’y a pas eu de mise à jour ?
Je ne suis pas spécialiste des Doliwamp, mais le message
« Removing default user
Creating my.ini file
Creation of the database was successful » est étonnant.

Frédéric

Une mise à jour de Dolibarr ou du système d’exploitation ?

je n’ai pas fait de mise à jour de Dolibarr.

Je ne sais pas si je dois tout réinstaller au risque de tout perdre car je n’ai pas fait de sauvegarde, ou si il y a un autre moyen ?

d’autres réponses ?

la seule mise à jour effectuée, et cela correspond à la date du bug, est celle-ci :

02/06/2022

Version:

Builds du système d’exploitation 19042.1741, 19043.1741 et 19044.1741

Pour moi, mise à jour Windows. A voir si des spécialistes Windows peuvent le confirmer.

Je viens de faire la migration vers la version 15 de Dolibarr et j’ai pu enfin me connecter sans perdre de données.

merci de vos retours.

Le sujet peut être clôturé.

C’est à vous de le clôturer