Accusé de réception avec pièce jointe

Bonjour,

J’ai besoin d’aide svp.

J’utilise Dolibarr dans le cadre associatif et je rencontre un soucis. Lors des adhésions en ligne et après paiement via Paypal, l’adhérent reçois bien un mail de confirmation avec un message qui dit « ci-joint la preuve de paiement ». Mais malheureusement le fichier joint qui devrait constituer une preuve de paiement n’est pas réellement joint malgré la présence d’une épingle de pièce jointe.

Comment faire pour résoudre le problème?

Merci d’avance pour vos retours.

Cordialement.