[(#SET{status_ticket,#ARRAY{0,Non lu,1,Lu,3,En cours,9, fermé}})] [(#SET{track_id,[(#VALEUR{track_id}|=={0}|?{#ENV{id_doli,0},#VALEUR{track_id}})]})] [(#SET{statut,#VALEUR{fk_statut}})] [(#SET{datec,[(#VAL{'d/m/Y à H:i:s'}|date{#VALEUR{datec}})]})]

<:dolispip_tickets:titre_ticket{id=#VALEUR{ref},datec=#GET{datec}}:>

<:dolispip_tickets:sujet:> [(#VALEUR{subject})]
<:dolispip_tickets:message_initial:> [(#VALEUR{message})]
[(#REM) Non lu ] [(#GET{statut}|=={0}|oui)

<:dolispip_tickets:info_ticket_lu_non:>

]

<:dolispip_tickets:titre_liste_messages:>

[(#REM) [] ]
<:dolispip_tickets:date:> <:dolispip_tickets:message:> <:dolispip_tickets:auteur:> <:dolispip_tickets:auteur:>
[(#VAL{'d/m/Y à H:i:s'}|date{#VALEUR{datec}})] #VALEUR{message}(#GET{status_ticket}|table_valeur{#VALEUR{status}})[(#VALEUR{fk_user_action}|>{0}|?{#VALEUR{fk_user_action_string},'n/a'})]  
<:dolispip_tickets:aucun_message:>
[(#REM) Si ticket non fermé on affiche le formulaire pour envoyer un message] [(#GET{statut}|<{8}|oui) [(#INCLURE{fond=inclure/formulaire_ticket,track_id=#GET{track_id}})] ]

<:dolispip_tickets:titre_details_ticket:>

[(#REM) Lu ] [(#GET{statut}|=={1}|oui)

<:dolispip_tickets:info_ticket_lu_le:> [(#VAL{'d/m/Y à H:i:s'}|date{#VALEUR{date_read}})].

] [(#REM) Assigné ] [(#GET{statut}|=={4}|oui)

<:dolispip_tickets:info_ticket_assine_a{user_assign=#VALEUR{fk_user_assign_string}}:>

] [(#GET{statut}|=={8}|oui)

<:dolispip_tickets:info_ticket_cloture:>

] [(#REM) Infos ticket ]
<:dolispip_tickets:date_creation:> [(#VAL{'d/m/Y à H:i:s'}|date{#VALEUR{datec}})]
<:dolispip_tickets:sujet:> [(#VALEUR{subject})]
<:dolispip_tickets:message_initial:> [(#VALEUR{message})]

<:dolispip_tickets:historique:>

<:dolispip_tickets:date:> <:dolispip_tickets:message:> Auteur
[(#VAL{'d/m/Y à H:i:s'}|date{#VALEUR{datec}})] #VALEUR{message} [(#VALEUR{fk_user_action}|>{0}|?{#VALEUR{fk_user_action_string},'n/a'})]  

Retour à la liste des tickets

[(#REM) Positionnement du tiers : par défaut celui associé à l'auteur ou la valeur de la variable d'url socid ] #SET{idthirdparty,#ENV{socid,#SESSION{doli_socid}}} [(#REM) Si un admin précise ?voir=tous on affiche les objets sans filtre sur idthirdparty] [(#SESSION{statut}|=={'0minirezo'}|oui) [(#ENV{voir}|=={tous}|oui) #SET{idthirdparty,all} ] ] [(#INCLURE{fond=inclure/liste_doliticket,id_doli=#GET{idthirdparty},env,ajax,niveau_titre=1})] [(#REM)

<:dolispip_tickets:titre_nouveau_ticket:>

<:dolispip_tickets:explication_demande_assistance:>

#FORMULAIRE_DOLITICKET
]