Voir les tickets des societes filles

Bonjour,
Je suis sous V20.0.3, et j’utilise le module natif ticket.
J’ai remarqué qu’un utilisateur externe ne peut voir que les tickets de sa société et pas des societes filles de sa societe.
Est-il possible de changer ca?
Plus generalement, a quoi sert le parametre societe mere dans dolibarr ?
Merci pour votre aide