Bonjour à tous,
J’ai créé dans les dictionnaires un rôle pour « Apporteur d’affaires » avec le code « apport » pour un contact interne dans la section Projet… jusqu’ici tout va bien !
Dans les contacts du projet, j’ai bien sélectionné mon utilisateur interne et je lui ai correctement attribué le rôle « Apporteur d’affaires »… jusqu’ici tout va bien également !
Dans mon template de mail, j’ajoute CONTACT_NAME_apport, et là, rien ne va… la variable ne remonte pas.
En revanche, lorsque je mets CONTACT_NAME_client, cela fonctionne (oui, dans les contacts du projet, j’ai indiqué pour mon client son rôle de « Client », et dans le dictionnaire, il existe bien un rôle « Client » en tant que contact externe).
Conclusion : Si je comprends bien, les variables de substitution ne fonctionnent pas pour les contacts internes définis dans le dictionnaire.
Merci pour vos avis, retours et suggestions.
Bien à vous,
Michel