Ticket et colecteur de mail

Bien le bonjour,
Je n’ai pas trouvé de doc alors je partage ici la config pour paramétrer le module email avec les tickets.
Le seul truck qui cloche c’est que pour chaque email reçu dolibarr vous envoie une notification comme quoi il a créé un ticket… Ce qui est vite pénible ! Le bon coté c’est que les emails arrivent l’onglet Ticket de votre tiers !
si quelqu’un a une solution pour ne pas avoir cette notification
sinon voici le paramétrage,
je pense que c’est ici, mais je ne suis pas un spécialiste (EXTRACT:BODY:Name:\s([^\s]*)

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