Souci d'apostrophe dans les tickets

Bonjour,
Dans les tickets, dans la zone « Message initial », je saisi du texte avec une apostrophe :

Quand j’enregistre elle apparait après enregistrement sous la forme '
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Par contre si je modifie mon message initial et que je passe en source :
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Je remplace ' par l’apostrophe :
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J’enregistre et c’est correct :
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Une idée de ce qui peut faire ça?
Les autres caractères spéciaux comme les accents, les guillemets… s’affichent bien. Dans les autres zones les apostrophes s’affichent bien (sujet, message privé).
J’ai ce souci juste sur le message initial.

Une idée?