Rembourser le montant d'une remise fixe

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Bonjour,

Est-il possible de rembourser au client le montant d’une remise fixe disponible ?
Je n’ai pas trouvé l’astuce…

Ma situation :

  • J’ai un client avec un crédit disponible de 100 € (crédit issu d’un avoir du même montant).
  • Ce client a une facture a payer de 60€
  • J’applique une partie du crédit disponible sur cette facture (facture classée payée)
  • Il reste donc 40€ de remise disponible
  • Je souhaiterai rembourser directement ces 40€ au client par virement ou chèque.

Merci de votre aide.

Bien cordialement

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Bonjour
Il suffit de supprimer la remise. Ensuite il suffira de retourner dans l’avoir pour le rembourser
@+

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Bonjour @Philazerty ,

Merci pour votre réponse.
Malheureusement, lorsque je tente de supprimer la remise, je me retrouve avec le message suivant : « Cette partie ou une autre est déjà utilisé, aussi la remise ne peut être supprimée. »

Une idée ?

Merci encore pour ce forum !!!
Bonne journée

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Bonjour @fscf85
Ré-ouvrir l’avoir et supprimer la ligne utilisant la remise ?
Normalement ça devrait être bon ensuite.

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Bonjour @agnes
Merci pour votre message.
C’est effectivement ce que j’ai fini par faire avec succès.
Bien cordialement

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