Problème réponses tickets

Bonjour à tous,

J’ai réussi à mettre en place la création de réponse automatiques à un ticket :
J’arrive à créer un ticket à partir d’un mail initial venant de l’extérieur, mais ensuite les réponses à ce ticket ne se mettent pas à la suite du ticket.

Est-ce que vous savez comment résoudre ce souci ?

En vous remerciant :slight_smile:

Bonjour,

Sujet identique ouvert hier… : Problèmes avec les tickets et le collecteur de mails

Nous ne sommes que des bénévoles, et il fait beau dehors, on se détent !