Problème remise sur facture

Bonjour,

Je rencontre un problème avec le module facturation.

  • J’ai une facture avec un impayé de 0,10€ (erreur de la part du client) que je souhaiterais solder.
  • J’ai passé un avoir avec le montant du reste à payer.
  • J’ai converti l’avoir en crédit disponible.
  • Enfin, j’applique la remise sur la facture à payer.

Après validation (Appliquer), Dolibarr affiche « La réduction que vous essayez d’appliquer est supérieure au montant du paiement. Auparavant, divisez le rabais en 2 rabais plus petits. »

Étrange, car les 2 montants sont bien identiques et la réduction est elle-même issue d’un avoir sur la facture…

Une idée ???

Merci d’avance

Guillaume

Bonjour @fscf85

sur ta capture d’écran: c’est un « trop perçu », pas un « reste à payer » (tu te trompes de sens)

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Oh oui, désolé !!! :crazy_face:
Je suis un boulet :rofl:
Très bonne journée

Et encore merci pour ce forum !!!

Bonjour, sans me tromper de sens j’ai le même message
je ne sais pas diviser le rabais. Pourriez vous m’éclairer sur la procédure ?

Bonjour,
Pour diviser la remise en 2 parties, il faut cliquer sur « Voir les remises disponibles » (Dans la rubrique « Remises » de la facture)
Vous pouvez ensuite scinder la remise en 2.
Bien cordialement

Merci je vais regarder tout cela