Problème d'importer les commandes avec customeline

Bonjour tout le monde
J’ai utilisé customeline pour importer une commande en masse fichier csv, mais je ne trouve pas les lignes importées,malgré que dolibarr me donne un message que le fichier a été importé.
y a t il un template à utiliser pour importer correctement les commandes et les factures ?
Version dolibarr 9.3.0 installé sur un hébergement linux
J’ai envoyé un message avec le formulaire de contact de l’auteur mais sans réponse
Salutations

Bonjour,

Pas de double question : www.dolibarr.fr/forum/t/probleme-dimporter-les-commandes-avec-customeline/30267/2
Ce sont les vacances. Alors patience si l’auteur ne vous réponds pas de suite.

Frédéric

Bonjour
jusqu’à maintenant l’éditeur ne m’a pas encore répondu malgré mes plusieurs relances

Ismail