J’utilise Dolibarr, depuis un peu plus d’un an.
J’ai récemment activé le module de paiement CB par stripe.
Jusqu’au paiement aucun soucis. Le client paie … et page blanche !
La paiement est bien pris en compte, dans stripe, dans dolibarr, mais le message paiement accepté ou refusé ne s’affiche pas, aucun mail rien … juste une page blanche, alors que les sous sont bien là !
J’en suis toujours au même point,
Je n’ai pas vu d’option concernant la méthode, paramétrage de base, j’ai rentré mes clefs , publique, secrete, webhook, …
Le lien de paiement est bien intégré dans les mails des envois de facture. Le client paie, logo + page blanche.
De mon coté tout remonte bien dans stripe et dolibarr. Si les clients ne m’appelle pour me le dire, je ne m’en rends même pas compte, les factures sont payées ! Les frais remontent, les écritures banques , tout fonctionnent …
Quand je fais le test et que je regarde le code source de cette fausse page blanche, j’ai l’impression que cela s’arrête au cours de la génération de la page, puisque j’ai bien l’entête, mais ni le message de confirmation ( ou refus ) ni le footer …
Bonjour
Première chose à faire, regarder dans les logs de Dolibarr ce qui coince.
Deuxième chose : page blanche sur quelle adresse ? Stripe ou Dolibarr ?
Une page blanche est souvent synonyme d’erreur serveur. Regardez aussi les logs du serveur apache/nginx
@+
le processus de paiement Stripe était plutôt opérationnel et gérait correctement les paiements en version 10.
Qu’est ce qui a changé ?
Lorsque un client paye en ligne :
il ne reçoit plus de mail de confirmation
le paiement n’est plus rattaché à la facture
la facture ne passe plus à réglé.
En plus, si le client relance le lien de paiement, il n’est plus précisé que le paiement a déjà eu lieu, il peut donc régler une seconde fois en pensant à une erreur.
Toujours en page blanche pour moi après avoir édité ces deux fichiers.
De même que je n’ai pas les même fichiers dans htdocs/public/stripe que la version sur Github