Insertion dans llx_ticket

Bonjour,
je j’ai creer une plateform qui va simplifie les choix au client pour faire une reclamation en ticket dans je veux insert la les infos saisie dan la table llx_ticket mais il me manque le champ track_id, que je ne sais pas à quoi sert
merci d’avance

Bonjour
Le track id est l’identifiant « unique » du ticket qu l’on utilise pour relire ou compléter un ticket.
Pourquoi réinventer la gestion des tickets. Quoi de plus que l’interface publique ? Vous allez devoir tout réinventer ! L’api n’est pas complète il me semble.
@+