Bonjour,
J’ai acheté recemment votre module mais des erreurs se sont introduites.
J’ai aucune quantité, prix unitaire HT, TVA, et Total HT.
De plus je souhaiterais ajouter aux factures des attributs tiers supplémentaires et un document lié à un service avec une date de + 3 ans vis à vis de la date de facturation. Je pensais que votre module permettrais cette prise en charge.
Merci par avance de votre aide.
Angélique.
Bonjour,
Merci de suivre mon travail.
Pouvez-vous indiquer la version du module, celle de Dolibarr et du PHP ?
Sur quel document les informations manquent-elles ?
Se sont les colonnes qui n’apparaissent pas ou sont-elles vides ?
Cordialement,
Sylvain Legrand
Bonjour,
DolibarrVersion 9.0.1
ModuleVersion 7.2.4
PHPVersion 7.0.33
Ce sont les données dans les colonnes qui sont absentes, donc les colonnes sont vides.
Après de plus amples recherches, je m’aperçoit que même en désactivant votre module le modèle crabe est erroné également…
Avez vous eu déjà ce type de cas ?
Cordialement,
Angélique.
Quel document ? Facture, devis, commande ?
Comment c’est fait l’installation, mise à jour ou directe en 9.0.1 ?
Quel réglage de TVA ?
Avez-vous activé les logs ?
Cordialement,
Sylvain Legrand.
Bonjour Sylvain,
Tous types de document. L’installation s’est faite directement en 9.0.1.
Qu’entendez vous par réglage de TVA ?
L’installation de Dolibarr est récente (3 semaines).
Merci de votre aide.
Slt
Je crois que Sylvain veut savoir si vs gerez la tva ou pas ?
Bonjour Pm17,
La réponse est oui.
Merci.
Bonjour,
Si le problème est présent aussi avec un modèle natif de Dolibarr c’est soit un autre module externe soit une erreur dans la base.
Cordialement,
Sylvain Legrand.
Bonjour Sylvain,
Le problème est toujours identique.
Voici le fichier demandé.
Bonne journée,
Angélique.
Le fichier ?
Cordialement,
Sylvain Legrand
Bonjour,
Désolé je viens de voir que les xxxx.log n’était pas autorisés, je viens de le faire dans les paramètres du forum.
Pouvez-vous re-essayer ?
Votre log est « parfait », c’est très rare !
Pas d’erreur ni d’avertissement !
Si j’ai bien tout lu et tout compris, vous êtes sous Windows avec Wamp et le document concerné est une facture ?
Avez-vous une capture d’écran pour regarder ce qu’il y à d’écrit ligne par ligne ?
Plus un PDF généré par InfraSPack.
Plus un PDF généré par crabe.
Cordialement,
Sylvain Legrand.
Bonjour Sylvain,
Merci de votre temps consacré à mon problème.
Voici les 2 pdfs demandés. Quelle capture d’écrn souhaitez vous ?
Bonne journée.
Pièces jointes :
- SAV190300103.pdf (386 KB)
- SAV190300102.pdf (60.7 KB)
Slt
Evitez de donner des pdf avec des infos clients 
Merci
Ptite faute en bas a corriger « office de certificat de grantie ».
Bonjour,
La capture d’écran présentant les lignes de facture pendant la saisie.
Je rejoint aussi pm17 : essayez de présenter des documents exemple : le forum est accessible à tous !
Cordialement,
Sylvain Legrand.
Bonsoir,
Voici deux captures lors de l’édition de facture.
Vous pourrez également que les taux de TVA ne se mettent pas automatiquement alors qu’ils sont bien enregistré sur la fiche produit/service et activé sur la fiche tiers.
Merci de me signaler pour les infos clients car avec tout ça j’en ai oublié l’essentiel. (j’ai supprimé le post) 
Pièces jointes :
- Capture2.png (18.1 KB)
- Capture.png (22 KB)
Bonsoir,
Il devient évident qu’un problème interne au core de Dolibarr existe (impression native conserve le bug).
+ souci TVA !
J’ai pas retrouvé la demande pour les infos clients, c’était quoi ?
vous pouvez me contacter par mail pour aller plus vite et envisager un contrôle avancé.
Cordialement,
Sylvain Legrand
Bonjour Sylvain,
Comment je vais faire pour résoudre ce problème ? Je dois tout désinstaller et réinstaller ?
Quelle est votre email pour les échanges ?
Bonne journée.
