Lorsque j’essaie de valider ou d’activer un contrat client je reçois systématiquement l’erreur suivante: Duplicate entry ‹ contract/CONT2020-0001-CONT2020-0001.pdf-1 › for key 'uk_ecm_files’
J’ai essayé plusieurs choses: purge, désactivation/activation du module, suppression des PDF dans l’arborescence… mais rien à faire, les contrats restent en « PROV ».
Quelqu’un aurait il une idée.
C’est assez urgent car je dois valider pas mal de contrat à partir de ce début année.
Très bonne année à tous.
Bonjour,
Si j’ai bien compris vous avez préparé des contrats ils sont donc en version PROVisoire.
Ces contrats une fois validés se voient affecter une référence qui normalement remplace la reférence du PROV qui lui a donné naissance.
Avez vous vérifié, en administrateur, dans le module « Configuration du module Contrats/Abonnements » si les informations de numérotation sont correctes ?
Je n’ai pas d’autre piste pour l’instant,
Bon courage et très bonne année.
Bonjour Alain.
Effectivement il y avait un soucis dans la numérotation. J’ai quand même du « forcer » la numérotation dans le premier contrat dans la DB. Puis tout est redevenu ok.
Un grand merci.
Bonne journée et très bonne année.
Dirk
