Erreur 2.1192 sur code QR-Bill suisse sur factures

Bonjour,

J’espère que je poste dans la bonne catégorie.

Je suis bénévole dans une association à but non lucratif qui utilise Dolibarr. Je ne suis qu’utilisateur, je n’ai pas de connaissances approfondies dans le logiciel et les codes.

Dolibarr a été paramétré pour que les factures affichent le QR code (Configuration > PDF > Autres > Afficher le code QR-Bill suisse sur factures (avec un compte bancaire défini pour le virement). Dans Configuration des codes-barres > Code-barre de type QR code, TCPDF-barcode est sélectionné (un seul choix). Le QR-code s’affiche correctement, mais il génère une erreur 2.1192 lorsqu’on le scanne. Ce paramétrage fonctionne pour mon entreprise (même version Dolibarr 20.4), où les QR sont correctement scannés et les données sont enregistrées sans problème. Sauriez-vous quelle serait l’origine de l’erreur ?

Merci d’avance.

Idéalement, si vous pouvez generer une facture de test sur les 2 env et joindre les 2 cide barres, cela permettrait de voir où sont les différences.