Envoi notification automatique lors de création d'un ticket

Bonjour a tous

Voila je suis 100% debutant sur le dolibarr, j’ai actuellement la dernière version et donc j’ai activé le module ticket , je voulais savoir comment activer l’envoi automatique d’un mail au client lors de la création de son ticket

Merci

Bonjour

C’est automatique.

Bonne journée

Bonjour

ca marche pas en automatique , pouvez vous svp m’informer c’est quoi le paramétrage nécessaire