Envoi email en masse Aucun nouvel email à ajouter à la liste des destinataires

alpinecare · Novembre 13, 2022, 11:20

Bonjour à tous

Je voulais envoyer un mailing à mes clients.
J’ai créé un mailing sans souci. Quand je voulais choisir mes contacts (capture d’écran)
Par exemple : Tiers 77 « ajouter »

il ne s’intègre pas et le message " Aucun nouvel email à ajouter à la liste des destinataires." s’inscris.

Avez-vous une idée du souci ou un bug ?

Merci pour votre aide.

ksar · Novembre 14, 2022, 10:08

Bonjour,

Vous semblez avoir un module externe non ? MyFiled ?

idromel · Novembre 14, 2022, 2:10

Bonjour,
Depuis que je suis passé en Version 15.0.3 , j’ai le même message quand je veux ajouter une catégorie de tiers aux destinataires. C’est un problème déjà signalé il y a quelques semaines.
En désactivant tous les modules externes, le problème persiste.
Je signale qu’en version 14.0.5, il n’y a pas de problème.
Pour pouvoir pallier au problème, je passe par des fichiers csv pour importer les tiers… en attendant la solution.
Belle journée.

ksar · Novembre 14, 2022, 2:58

Même message sur le forum anglais : Can't add Recipients to Mailings - No new Email to add to recipient's list - #2 by ksar - CRM/SRM Modules - Dolibarr international forum

A signaler sur Github

alpinecare · Novembre 14, 2022, 3:39

Merci ksar pour l’information et d’avoir pris du temps de regardé le forum anglais (je ne parle pas anglais)

Dolibarr une vraie communauté…

Stéphanie

erics · Novembre 14, 2022, 5:38

Hello,
ha … je crois que je suis tombé dans le même bug … j’avais mis ça sur le compte de la fatigue mais je vais persévérer dans mes tests pour voir !

alpinecare · Novembre 14, 2022, 7:34

Ok Eric merci de ton aide

ksar · Novembre 14, 2022, 9:42

github.com/Dolibarr/dolibarr

Can’t add Recipients to Mailings - "No new Email to add to recipient’s list"

opened 06:43PM - 14 Nov 22 UTC

Zolo25

Bug

### Bug Since upgrading to 16.0.2, I am unable to add recipients to a mailing. …I get a yellow message popup stating “No new Email to add to recipient’s list.” The initial issue was with about 1500 contacts adding them based on a tag. To eliminate an issue with contacts without emails, I tried adding just one contact that had an email; same message. I testing this on the shared [demo.dolibarr.org](http://demo.dolibarr.org/) and get the same message. ### Environment Version 16.0.2 ### Environment OS CentOS Linux v7.9.2009 STANDARD ### Environment Web server Apache/2.4.54 (cPanel) ### Environment PHP 7.3 ### Environment Database 5.7.40 - MySQL Community Server (GPL) ### Environment URL(s) Company as well as demo.dolibarr.com ### Expected and actual behavior Contacts are added to list of Recipients in mailing ### Steps to reproduce the behavior Tools -> New Emailing - Complete "Emailing Card" - Click "Recipients" tab - In "Contacts of thirdparties (prospects, customers, suppliers...)" section, drop down options for "Cust./Prosp. tags/categ..." and select existing tag. - Click Add ### Attached files 2022-11-14 02:43:09 INFO <ip> Scan directory /home/x/x_html/crm//core/modules/mailings/ for modules 2022-11-14 02:43:09 INFO <ip> Call add_to_target on class mailing_contacts1 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> sql=SELECT code, label FROM crm_c_prospectlevel WHERE active > 0 ORDER BY label 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> sql=SELECT sp.rowid as id, sp.email as email, sp.rowid as fk_contact, sp.lastname, sp.firstname, sp.civility as civility_id, sp.poste as jobposition, s.nom as companyname FROM crm_socpeople as sp LEFT JOIN crm_societe as s ON s.rowid = sp.fk_soc, crm_categorie as c2, crm_categorie_societe as c2s WHERE sp.entity IN (1) AND sp.email <> '' AND (SELECT count(*) FROM crm_mailing_unsubscribe WHERE email = sp.email) = 0 AND sp.statut = 1 AND sp.email NOT IN (SELECT email FROM crm_mailing_cibles WHERE fk_mailing=10) AND c2s.fk_categorie = c2.rowid AND c2s.fk_soc = sp.fk_soc AND c2.label = 'SD-WAN Leads' AND sp.default_lang = 'en' ORDER BY sp.email 2022-11-14 02:43:09 INFO <ip> mailing_contacts1::add_to_target mailing 0 targets found 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> BEGIN Transaction 2022-11-14 02:43:09 INFO <ip> MailingTargets::addTargetsToDatabase: mailing 0 targets added 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> MailingTargets::addTargetsToDatabase:mailing update status to display emails that do not want to be contacted anymore 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> sql=UPDATE crm_mailing_cibles SET statut=3 WHERE fk_mailing = 10 AND email IN (SELECT mu.email FROM crm_mailing_unsubscribe AS mu WHERE mu.entity IN ('1')) 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> sql=SELECT COUNT(*) nb FROM crm_mailing_cibles WHERE fk_mailing = 10 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> sql=UPDATE crm_mailing SET nbemail = 0 WHERE rowid = 10 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> COMMIT Transaction 2022-11-14 02:43:09 DEBUG <ip> Mailing::fetch

idromel · Décembre 11, 2022, 5:11

Bonsoir,
Je reviens sur le problème ‹ Aucun nouvel email à ajouter à la liste des destinataires. ›
Je viens de m’apercevoir que le PR#22844 est devenue PR#22899, mais surtout que cela ne concerne que la version 16.
Je suis en version 15.0.3 et ce problème st apparu avec cette version.
Est-ce qu’il y aura une correction ou faut-il encore refaire un PR pour la V15?
Merci de votre retour.
JL

idromel · Décembre 12, 2022, 7:32

Bonsoir,
Je ne sais pas si je suis le seul à avoir toujours ce problème mais je me suis trouvé une solution temporaire de dépannage.
Je suis passé de la version 15.0.3 à la 16.0.3 et malgré cela le problème persiste, même en appliquant les préconisations de la PR#24899. Bref.
Donc j’ai repris le module Mailings de la version 14.0.5 à la place de celui de la version 16.0.3(qui se trouve dans htdocs/core/modules)
Je sais, c’est pas beau, il faut penser à chaque changement de version, mais quand une solution ne marche pas à 100%, et bien on fait avec les moyens du bord.
Au cas où cela peut dépanner (temporairement )…
Belle soirée.
JL

gbbn · Juin 2, 2023, 10:48

J’ai trouvé !
C’est le fait que la sélection de la langue par défaut soit positionnée sur français.
Pour que ça fonctionne il faut aller sur la langue par défaut, et, sur le menu déroulant se positionner tout en haut dans la case vide.

nIrVaNa · Août 17, 2023, 4:54

merci vos échanges m’ont quelque peu aider