Bonjour Chers Teams Dolibarr,
J’ai un souci lorsque je veux créer le contrat d’un tiers j’ai le message " Failed to add contract " et dans le formulaire sous le Tiers sectionné j’ai également le message " Ce client n’a pas de remise relative par défaut. Ce client n’a pas ou plus de crédit disponible." .Si quelqu’un a déjà rencontré ce genre de problème merci de m’éclairer svp .Merci par avance
Bonjour
C’est nouveau ? Depuis quand ?
Avez-vous installé un module complémentaire ?
@+
@Philazerty j’ai installer aucun module , je voulais juste créer un contrat pour un tiers et j’ai ces deux messages
Petit relance de sujet ,
Même problème je suis sur dolibarr 13.0.2 ,
a chaque création d’un contrat j’ai un « Failed to add contract »
je viens de testes tout les model type : magre , serpis , olive .
des idée?
Bonsoir,
Pouvez-vous tester sur l’instance de démonstration de Dolibarr pour voir si le problème est également présent.
Sinon il va vous falloir répondre à un petit interrogatoire si vous souhaitez que l’on vous aide plus facilement :
DOLIBARR
Pour trouver les réponses à ces questions :
Avec un compte administrateur Il faut aller dans :
Cordialement,
Gaëtan.
Bonjour,
A quel moment exactement avez vous ce message ? Lors de la validation ?
Pouvez vous vérifier si la numérotation des contrats est correcte et pas à son maximum si vous avec déjà créé des contrats ?
@+
je dispose d’une autre instance dolibarr en distant aussi ou je n’est pas le souci .
Avez vous vérifié ce point ?
Aussi vous pouvez activer les logs de Dolibarr et regarder ce que ça raconte et/ou poster ici les ligne « erreur »
@+
bonjour ,
Cela arrive quand au moment ou je fait Crée contrat , je remplie tout les champ et quand je fait « CRéER » il reste sur la page avec « Failed to add contract »
Avez vous vérifié la numérotation des contrats ?
@+
j’ai fait les test avec les différentes numérotation des contrats
Une copie d’écran ?
Dans les logs, y a t-il des lignes en erreur ?
@+
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- - This is an already logged session. _SESSION['dol_login']=USER _SESSION['dol_entity']=1
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT u.rowid, u.lastname, u.firstname, u.employee, u.gender, u.civility as civility_code, u.birth, u.email, u.personal_email, u.job, u.socialnetworks, u.signature, u.office_phone, u.office_fax, u.user_mobile, u.personal_mobile, u.address, u.zip, u.town, u.fk_state as state_id, u.fk_country as country_id, u.admin, u.login, u.note as note_private, u.note_public, u.pass, u.pass_crypted, u.pass_temp, u.api_key, u.fk_soc, u.fk_socpeople, u.fk_member, u.fk_user, u.ldap_sid, u.fk_user_expense_validator, u.fk_user_holiday_validator, u.statut, u.lang, u.entity, u.datec as datec, u.tms as datem, u.datelastlogin as datel, u.datepreviouslogin as datep, u.datelastpassvalidation, u.datestartvalidity, u.dateendvalidity, u.photo as photo, u.openid as openid, u.accountancy_code, u.thm, u.tjm, u.salary, u.salaryextra, u.weeklyhours, u.color, u.dateemployment, u.dateemploymentend, u.fk_warehouse, u.ref_ext, u.default_range, u.default_c_exp_tax_cat, c.code as country_code, c.label as country, d.code_departement as state_code, d.nom as state FROM llx_user as u LEFT JOIN llx_c_country as c ON u.fk_country = c.rowid LEFT JOIN llx_c_departements as d ON u.fk_state = d.rowid WHERE u.entity IN (0, 1) AND u.login = 'FlorianBelz' ORDER BY u.entity ASC
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT rowid, name, label, type, size, elementtype, fieldunique, fieldrequired, param, pos, alwayseditable, perms, langs, list, printable, totalizable, fielddefault, fieldcomputed, entity, enabled, help FROM llx_extrafields WHERE elementtype = 'user' ORDER BY pos
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT param, value FROM llx_user_param WHERE fk_user = 1 AND entity = 1
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT rowid, entity, type, page, param, value FROM llx_default_values WHERE entity IN (1) AND user_id IN (0, 1)
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT DISTINCT r.module, r.perms, r.subperms FROM llx_user_rights as ur, llx_rights_def as r WHERE r.id = ur.fk_id AND ur.entity = 1 AND ur.fk_user= 1 AND r.perms IS NOT NULL
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT DISTINCT r.module, r.perms, r.subperms FROM llx_usergroup_rights as gr, llx_usergroup_user as gu, llx_rights_def as r WHERE r.id = gr.fk_id AND gr.entity = 1 AND gu.entity = 1 AND r.entity = 1 AND gr.fk_usergroup = gu.fk_usergroup AND gu.fk_user = 1 AND r.perms IS NOT NULL
2021-06-09 09:09:47 INFO --.--.---.--- --- Access to POST /contrat/card.php - action=add, massaction= NOTOKENRENEWAL=
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT transkey, transvalue FROM llx_overwrite_trans where lang='fr_FR' OR lang IS NULL AND entity IN (0, 1) ORDER BY lang DESC
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT m.rowid, m.type, m.module, m.fk_menu, m.fk_mainmenu, m.fk_leftmenu, m.url, m.titre, m.langs, m.perms, m.enabled, m.target, m.mainmenu, m.leftmenu, m.position FROM llx_menu as m WHERE m.entity IN (0,1) AND m.menu_handler IN ('eldy','all') AND m.usertype IN (0,2) ORDER BY m.position, m.rowid
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT rowid, name, label, type, size, elementtype, fieldunique, fieldrequired, param, pos, alwayseditable, perms, langs, list, printable, totalizable, fielddefault, fieldcomputed, entity, enabled, help FROM llx_extrafields WHERE elementtype = 'contrat' ORDER BY pos
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT rowid, name, label, type, size, elementtype, fieldunique, fieldrequired, param, pos, alwayseditable, perms, langs, list, printable, totalizable, fielddefault, fieldcomputed, entity, enabled, help FROM llx_extrafields WHERE elementtype = 'contratdet' ORDER BY pos
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- BEGIN Transaction
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=INSERT INTO llx_contrat (datec, fk_soc, fk_user_author, date_contrat, fk_commercial_signature, fk_commercial_suivi, fk_projet, ref, entity, note_private, note_public, ref_customer, ref_supplier, ref_ext) VALUES ('2021-06-09 09:09:47',101,1, '2021-06-09 00:00:00',1,1,NULL, null, 1, 'controle', 'test', NULL, NULL, NULL)
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=UPDATE llx_contrat SET ref='(PROV4)' WHERE rowid=4
2021-06-09 09:09:47 INFO --.--.---.--- Contrat::add_contact 1, SALESREPSIGN, internal, 0
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT tc.rowid FROM llx_c_type_contact as tc WHERE tc.element='contrat' AND tc.source='internal' AND tc.code='SALESREPSIGN' AND tc.active=1
2021-06-09 09:09:47 INFO --.--.---.--- CODE_NOT_VALID_FOR_THIS_ELEMENT: Code type of contact 'SALESREPSIGN' does not exists or is not active for element contrat, we can ignore it
2021-06-09 09:09:47 ERR --.--.---.--- Contrat::create - 20 - Failed to add contract
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- ROLLBACK Transaction
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT s.rowid, s.nom as name, s.name_alias, s.entity, s.ref_ext, s.address, s.datec as date_creation, s.prefix_comm, s.status, s.price_level, s.tms as date_modification, s.fk_user_creat, s.fk_user_modif, s.phone, s.fax, s.email, s.socialnetworks, s.url, s.zip, s.town, s.note_private, s.note_public, s.model_pdf, s.client, s.fournisseur, s.siren as idprof1, s.siret as idprof2, s.ape as idprof3, s.idprof4, s.idprof5, s.idprof6, s.capital, s.tva_intra, s.fk_typent as typent_id, s.fk_effectif as effectif_id, s.fk_forme_juridique as forme_juridique_code, s.webservices_url, s.webservices_key, s.code_client, s.code_fournisseur, s.code_compta, s.code_compta_fournisseur, s.parent, s.barcode, s.fk_departement as state_id, s.fk_pays as country_id, s.fk_stcomm, s.remise_supplier, s.mode_reglement, s.cond_reglement, s.transport_mode, s.fk_account, s.tva_assuj, s.mode_reglement_supplier, s.cond_reglement_supplier, s.transport_mode_supplier, s.localtax1_assuj, s.localtax1_value, s.localtax2_assuj, s.localtax2_value, s.fk_prospectlevel, s.default_lang, s.logo, s.logo_squarred, s.fk_shipping_method, s.outstanding_limit, s.import_key, s.canvas, s.fk_incoterms, s.location_incoterms, s.order_min_amount, s.supplier_order_min_amount, s.fk_multicurrency, s.multicurrency_code, fj.libelle as forme_juridique, e.libelle as effectif, c.code as country_code, c.label as country, d.code_departement as state_code, d.nom as state, st.libelle as stcomm, st.picto as stcomm_picto, te.code as typent_code, i.libelle as label_incoterms, sr.remise_client, model_pdf FROM llx_societe as s LEFT JOIN llx_c_effectif as e ON s.fk_effectif = e.id LEFT JOIN llx_c_country as c ON s.fk_pays = c.rowid LEFT JOIN llx_c_stcomm as st ON s.fk_stcomm = st.id LEFT JOIN llx_c_forme_juridique as fj ON s.fk_forme_juridique = fj.code LEFT JOIN llx_c_departements as d ON s.fk_departement = d.rowid LEFT JOIN llx_c_typent as te ON s.fk_typent = te.id LEFT JOIN llx_c_incoterms as i ON s.fk_incoterms = i.rowid LEFT JOIN llx_societe_remise as sr ON sr.rowid = (SELECT MAX(rowid) FROM llx_societe_remise WHERE fk_soc = s.rowid AND entity IN (1)) WHERE s.entity IN (1) AND s.rowid = 101
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT rowid, name, label, type, size, elementtype, fieldunique, fieldrequired, param, pos, alwayseditable, perms, langs, list, printable, totalizable, fielddefault, fieldcomputed, entity, enabled, help FROM llx_extrafields WHERE elementtype = 'societe' ORDER BY pos
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- DiscountAbsolute::getAvailableDiscounts discount_type=0
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT SUM(rc.amount_ttc) as amount, SUM(rc.multicurrency_amount_ttc) as multicurrency_amount FROM llx_societe_remise_except as rc WHERE rc.entity = 1 AND rc.discount_type=0 AND (rc.fk_facture IS NULL AND rc.fk_facture_line IS NULL) AND rc.fk_soc = 101
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- Form::select_dolusers
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT DISTINCT u.rowid, u.lastname as lastname, u.firstname, u.statut as status, u.login, u.admin, u.entity, u.photo FROM llx_user as u WHERE u.entity IN (0,1) ORDER BY u.firstname ASC
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- Form::select_dolusers
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT DISTINCT u.rowid, u.lastname as lastname, u.firstname, u.statut as status, u.login, u.admin, u.entity, u.photo FROM llx_user as u WHERE u.entity IN (0,1) ORDER BY u.firstname ASC
2021-06-09 09:09:47 DEBUG --.--.---.--- sql=SELECT p.rowid, p.ref, p.title, p.fk_soc, p.fk_statut, p.public, s.nom as name, s.name_alias FROM llx_projet as p LEFT JOIN llx_societe as s ON s.rowid = p.fk_soc WHERE p.entity IN (1) AND (p.fk_soc=101 OR p.fk_soc IS NULL) ORDER BY p.ref ASC
2021-06-09 09:09:47 INFO --.--.---.--- DolEditor::DolEditor htmlname=note_public width= height=100 toolbarname=dolibarr_notes
2021-06-09 09:09:47 INFO --.--.---.--- DolEditor::DolEditor htmlname=note_private width= height=100 toolbarname=dolibarr_notes
2021-06-09 09:09:47 INFO --.--.---.--- --- End access to /contrat/card.php
C’est curieux ça.
Vérifiez dans le dictionnaire Types de contacts/adresses si le type SALESREPSIGN existe bien.
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Tentez de l’activer pour voir si c’est ça qui bloque même si pas forcément utile.
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