bonjour,
j’ai validé un paiement sur le mauvais compte bancaire par mégarde
comment faire pour rectifier le tir ?
je ne peux pas visiblement faire d’écriture manuelle
merci
Bonjour,
En théorie il vous suffit de supprimer le paiement puis de le saisir à nouveau.
Bonne journée
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Merci beaucoup
oui, effectivement on peut supprimer l’écriture
mais cela n’annule pas le paiement au niveau de la facture client, et quand on ressaisit le règlement, on a un « trop perçu » au niveau de la facture (comme si on l’avait payé deux fois en quelque sorte)
est-ce que Dolibarr permet de faire aussi la regul au niveau d’une facture ou faut-il corriger dans la base mysql ?
merci
Bonjour,
Je ne parle pas de supprimer une écriture mais bien de supprimer le paiement. Il faut aller dans votre facture, sélectionner votre paiement (PAYxxx-xxx) le supprimer, puis le ressaisir.
Bon week-end 
Bonjour
Si vous voulez être conforme a la LF2016, je conseille de faire une écriture de paiement en négatif pour ensuite passer l’écriture correctement. Ainsi tout est transparent en cas de contrôle si les logs sont activés et pour les journaux de banques.
Sinon il suffit de supprimer le paiement comme Fif001 l’a dit
@+
