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SUJET : Module Ticket

Module Ticket il y a 3 mois 1 semaine #112713

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ah ok merci pour l'info ...
et elle sort quand cette 10.0.1 ? :-)
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Module Ticket il y a 3 mois 1 semaine #112716

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Module Ticket il y a 3 semaines 5 jours #115785

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Je rencontre une erreur depuis ce matin sur mon install Dolibarr 10.0.1
dans l'onglet Ticket quand je clic sur nouveau ticket ça me renvoie directement à ceci
crmtis.jpg

Merci de me dire si cela est lié à un bug ou à une config
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Module Ticket il y a 3 semaines 5 jours #115786

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Bonjour,

Erreur 500 = erreur php, regarder dans les logs
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Module Ticket il y a 3 semaines 4 jours #115823

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ksar écrit:
Bonjour,

Erreur 500 = erreur php, regarder dans les logs
Voici ce que j'ai comme erreur

[28-Jun-2019 19:49:20 UTC] PHP Warning: in_array() expects parameter 2 to be array, null given in /home/xxxx/public_html/xxxx/core/class/html.formticket.class.php on line 886
[25-Sep-2019 14:46:25 UTC] PHP Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/xxxx/public_html/xxxx/core/triggers/interface_50_modTicket_TicketEmail.class.php on line 277
[25-Sep-2019 17:47:42 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined method ActionsTicket::doActions() in /home/xxxx/public_html/xxxx/ticket/new.php:55
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /home/xxxx/public_html/xxxx/ticket/new.php on line 55
[26-Sep-2019 15:39:25 UTC] PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined method ActionsTicket::doActions() in /home/xxxx/public_html/xxxx/ticket/new.php:55
Stack trace:
#0 {main}
thrown in /home/xxxx/public_html/xxxx/ticket/new.php on line 55

Version PHP 7.2
Dernière édition: il y a 3 semaines 4 jours par TADIT.
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Module Ticket il y a 3 semaines 4 jours #115824

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Ce fichier new.php me semble être un résidu.
Mon entrée vers un nouveau ticket renvoie à ticket/card.php?action=create
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Module Ticket il y a 3 semaines 4 jours #115827

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yves57 écrit:
Ce fichier new.php me semble être un résidu.
Mon entrée vers un nouveau ticket renvoie à ticket/card.php?action=create

entré de la ligne 55 dans le fichier new.php
$actionobject->doActions($action, $object);
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Module Ticket il y a 3 semaines 4 jours #115828

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Par ailleur c'est en cliquant sur nouveau ticket en interface que j'ai de bug
Illustration

crmtiket.jpg
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Module Ticket il y a 3 semaines 4 jours #115832

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Bonjour,

Je ne sais pas ce que vous avez fait, mais il n'y a pas de fichier "new.php" dans le module ticket de Dolibarr : github.com/Dolibarr/dolibarr/tree/develop/htdocs/ticket
C'est vous qui l'avez créer ?
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Module Ticket il y a 3 semaines 3 jours #115837

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ksar écrit:
Bonjour,

Je ne sais pas ce que vous avez fait, mais il n'y a pas de fichier "new.php" dans le module ticket de Dolibarr : github.com/Dolibarr/dolibarr/tree/develop/htdocs/ticket
C'est vous qui l'avez créer ?
Personnellement j'ai rien fait juste activé le module en version beta sur la V9 précédemment et ensuite de migrer sur la v10 avec le module en version final cela dit j'ai rien fait coe personnalisation.
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Module Ticket il y a 3 semaines 3 jours #115851

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ksar écrit:
Bonjour,

Je ne sais pas ce que vous avez fait, mais il n'y a pas de fichier "new.php" dans le module ticket de Dolibarr : github.com/Dolibarr/dolibarr/tree/develop/htdocs/ticket
C'est vous qui l'avez créer ?
Bonjour,
J'ai aussi ce fichier. J'ai dû faire une mise à jour depuis Dolibarr 8.
Par contre, mon lien ne s'y réfère pas.
Il doit alors y avoir un autre résidu qui fait que le lien n'est pas celui qu'il faudrait.
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Module Ticket il y a 3 semaines 3 jours #115852

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Je présume que le serveur est un Linux. Peux-tu te placer dans un console du serveur dans le répertoire /home/xxxx/public_html/xxxx
et chercher les références à ce fichier new.php par :
grep -R new.php
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Module Ticket il y a 3 semaines 2 jours #115894

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yves57 écrit:
Je présume que le serveur est un Linux. Peux-tu te placer dans un console du serveur dans le répertoire /home/xxxx/public_html/xxxx
et chercher les références à ce fichier new.php par :
grep -R new.php
Bonsoir
c'est un hébergement mutualisé
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Module Ticket il y a 1 semaine 5 jours #116341

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Bonjour

J'ai eu la même chose sur ma version dev, il faut désactiver le module ticket et le réactiver pour qu'il recrée les bons menus.

Fred
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Module Ticket il y a 1 semaine 5 jours #116347

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frederic34 écrit:
Bonjour

J'ai eu la même chose sur ma version dev, il faut désactiver le module ticket et le réactiver pour qu'il recrée les bons menus.

Fred
Merci probleme resolu
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