Bonjour,
Je souhaite faire un extract des emails afin de créer/modifier des tickets.
Comment faire cela, j’ai bien l’option créer un ticket, mais lorsque qu’un client répond au mail avec dans l’objet " ticket #3aa3xctrzfark959" par exemple, je souhaiterai que cela complète le ticket.
Dans le options, il y a « ID Tracker Dolibarr trouvé », lier avec « Enregistrer événement email entrant », mais cela ne complète pas le ticket.
Je ne trouve pas de documentation sur ça …
Merci d’avance
