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SUJET : 9.0.1 Problème de Rapprochement bancaire

9.0.1 Problème de Rapprochement bancaire il y a 2 mois 6 jours #111591

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Bonjour,

Lorsque je sélectionne une ou plusieurs écritures à rapprocher, et que je clique sur le bouton Rapprocher ou sur Enregistrer le relevé uniquement
cela semble chercher une page Web pendant quelques secondes, puis j'arrive sur une page d'erreur :
.../htdocs/compta/bank/bankentries_list.php
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.
Please contact the server administrator at [no address given] to inform them of the time this error occurred, and the actions you performed just before this error.
More information about this error may be available in the server error log.


J'utilise Dolibarr 9.0.1 sur un serveur mutalisé Online.net (offre Hébergement Perso - PHP 7.2 - base Mysql).

Ce problème se pose sur les navigateurs Mozilla Firefox et Google Chrome.

Que faut-il faire pour résoudre ce problème qui m'empêche de faire le rapprochement bancaire ?

Merci d'avance pour vos réponses B)
Dernière édition: il y a 2 mois 6 jours par cara1.
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9.0.1 Problème de Rapprochement bancaire il y a 2 mois 6 jours #111592

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Salut cara1,

peut être un problème lors de l'upload des scripts.
Ça ne fonctionne pas depuis le début, ou ça vient de dysfonctionner suite à quelque chose de particulier ?

Je sais qu'au début de la V9, il y avait quelques soucis côté compta, mais j'ai pas souvenir sur les rapprochements.
Essais quand même de passer en 9.0.3.
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9.0.1 Problème de Rapprochement bancaire il y a 2 mois 6 jours #111596

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Une erreur 500, c'est au niveau du serveur. Il faut récupérer les logs pour avoir plus de détail.
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9.0.1 Problème de Rapprochement bancaire il y a 2 mois 6 jours #111597

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Bonjour,

Sinon comme c'est une erreur 500, il nous faudrait les logs apache/php
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9.0.1 Problème de Rapprochement bancaire il y a 2 mois 4 jours #111688

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Bonjour,

Le rapprochement bancaire fonctionnait bien quand j'étais avec Dolibarr 3.6.0 sur un serveur dédié.
J'ai migré ce Dolibarr 3.6.0 sur ce serveur mutualisé Online, puis j'ai updaté petit à petit Dolibarr vers des versions plus récentes, jusqu'à aujourd'hui (Dolibarr 9.0.1)... mais je n'avais pas testé le rapprochement bancaire depuis mon ancien Dolibarr 3.6.0 :unsure:

Je n'ai pas encore réussi à télécharger les logs Apache par FTP, je viens donc de refaire la manipulation en direct :
en cliquant sur le bouton "Enregistrer le relevé uniquement"
et je suis arrivé sur la même page Internal Server Error

et j'ai récupéré les lignes de log en direct, sur le panneau d'admin d'Online.net
(j'ai rendu anonyme l'adresse de ce serveur web en ajoutant des YYYYYYY)

www.YYYYYYYY.fr:80 YYY.YYY.221.75 - - [13/Jun/2019:19:50:18 +0200] "GET /YYYYYYY/htdocs/compta/bank/bankentries_list.php?page=2&contextpage=banktransactionlist&id=3&search_account=3&search_conciliated=0&action=reconcile&sortfield=b.datev%2Cb.dateo%2Cb.rowid&sortorder=desc%2Cdesc%2Cdesc HTTP/1.0" 200 10754 "www.YYYYYYY.fr/YYYYYYY/htdocs/compta/ban...ciliated=0&leftmenu=" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:67.0) Gecko/20100101 Firefox/67.0"

www.YYYYYYYY.fr:80 Y.Y.65.70 - - [13/Jun/2019:19:51:07 +0200] "POST /YYYYYYY/htdocs/paybox/idwzakhx.php HTTP/1.0" 200 292 "-" "python-requests/2.13.0"

www.YYYYYYYY.fr:80 Y.Y.65.70 - - [13/Jun/2019:19:51:38 +0200] "POST /YYYYYYY/htdocs/paybox/idwzakhx.php HTTP/1.0" 200 292 "-" "python-requests/2.13.0"

www.YYYYYYYY.fr:80 YYY.YYY.221.75 - - [13/Jun/2019:19:50:33 +0200] "POST /YYYYYYY/htdocs/compta/bank/bankentries_list.php HTTP/1.0" 500 811 "www.YYYYYYY.fr/YYYYYYY/htdocs/compta/ban...r=desc%2Cdesc%2Cdesc" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:67.0) Gecko/20100101 Firefox/67.0"

www.YYYYYYYYr.fr:80 YYY.YYY.221.75 - - [13/Jun/2019:19:52:33 +0200] "GET /favicon.ico HTTP/1.0" 404 477 "-" "Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:67.0) Gecko/20100101 Firefox/67.0"

www.YYYYYYYY.fr:80 Y.Y.65.70 - - [13/Jun/2019:19:55:05 +0200] "POST /YYYYYYY/htdocs/paybox/idwzakhx.php HTTP/1.0" 200 292 "-" "python-requests/2.13.0"

www.YYYYYYYY.fr:80 Y.Y.65.70 - - [13/Jun/2019:19:56:27 +0200] "POST /YYYYYYY/htdocs/paybox/idwzakhx.php HTTP/1.0" 200 417 "-" "python-requests/2.13.0"

www.YYYYYYYY.fr:80 Y.Y.65.70 - - [13/Jun/2019:19:58:37 +0200] "POST /YYYYYYY/htdocs/paybox/idwzakhx.php HTTP/1.0" 200 292 "-" "python-requests/2.13.0"
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