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SUJET : impossibilité de valider une commande clients

impossibilité de valider une commande clients il y a 1 mois 3 semaines #109867

  • amandine
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Bonjour
Lorsque je veux valider une commande clients j'ai ce message : Duplicate entry '1' for key 'uk_commande_ref'
Du coup je me retrouve avec des commandes clients provisoire que je ne peux pas fermer
pouvez vous m'aider ?
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impossibilité de valider une commande clients il y a 1 mois 1 semaine #110228

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Bonjour Amandine
C'est une installation fraîche ? Quelle version ?
Depuis une mise à jour ?
Il y a d'autres commandes ?
@+
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impossibilité de valider une commande clients il y a 1 mois 2 jours #110684

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j'ai la version 9.0.1
Je travaille avec dolibar depuis 2014
Les commandes clients sont créées automatiquement quand la proposition est passée «signé»
C'est cette commande que je ne peux pas valider et donc ensuite faire la facture à partir de la commande.
Donc je fais mes factures à partir de la proposition

J'ai vérifié pour les commandes fournisseurs (qui est un module que j'utilise très peu), mais j'arrive à valider ces commandes

Merci pour votre reponse
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impossibilité de valider une commande clients il y a 1 mois 2 jours #110690

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Vérifiez dans la configuration du module commande que le système de numérotation est toujours bien paramétré et actif.
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