Bienvenue, Invité
Nom d'utilisateur : Mot de passe : Se souvenir de moi

SUJET : gestion de ticket avec hesk

gestion de ticket avec hesk il y a 4 mois 1 semaine #112509

  • BB2A
  • Portrait de BB2A
  • Hors ligne
  • Senior Boarder
  • Messages : 63
  • Remerciements reçus 1
  • Karma: 0
Je pourrais avoir le lien ?

Compatible avec la version 10?
L'administrateur a désactivé l'accès en écriture pour le public.

gestion de ticket avec hesk il y a 4 mois 1 semaine #112510

  • dev2a
  • Portrait de dev2a
  • Hors ligne
  • Gold Boarder
  • Messages : 210
  • Remerciements reçus 29
  • Karma: 4
Bonjour,

je n ai pas encore eu le temps de faire les tests.

De quel liens parlez vous ?
L'administrateur a désactivé l'accès en écriture pour le public.

gestion de ticket avec hesk il y a 4 mois 1 semaine #112511

  • pm17
  • Portrait de pm17
  • Hors ligne
  • Modérateur
  • Linux/Mac/Windows Un petit merci sur mon profil
  • Messages : 1473
  • Remerciements reçus 207
  • Karma: 24
BB2A écrit:
Je pourrais avoir le lien ?

Compatible avec la version 10?
Slt

Remonte le fil de discussion :whistle:
L'administrateur a désactivé l'accès en écriture pour le public.

gestion de ticket avec hesk il y a 2 mois 1 jour #115210

  • altatof
  • Portrait de altatof
  • Hors ligne
  • Gold Boarder
  • Responsable technique Altairis
  • Messages : 595
  • Remerciements reçus 93
  • Karma: 13
Bonjour je viens d'acheter la dernière version du module sur le store et j'ai quelques soucis... (je suis en v10 de dolibarr)

Il y a apparemment des micmacs pour les constantes de la configuration entre TICKET (anciens noms) et HESK (nouveau nom).

À noter également une confusion avec les fichiers de langues ticket.lang si le module natif ticket est activé. Dans ce cas votre module n'est tout simplement pas traduit; un bug de dolibarr à mon avis, mais mieux vaudrait que vous appeliez vos fichiers hesk.lang.

Sinon, le démarrage automatique du temps ne fonctionne pas (surement micmac entre les constantes TICKET_ et HESK_), le statut reçoit un joli ErrorBadValueForParamNotAString

Enfin (pour l'instant), pas de bouton pour traiter les messages (voir copie d'écran)
Pièces jointes :
L'administrateur a désactivé l'accès en écriture pour le public.

gestion de ticket avec hesk il y a 2 mois 1 jour #115217

  • HubZ
  • Portrait de HubZ
  • Hors ligne
  • Gold Boarder
  • Messages : 1215
  • Remerciements reçus 104
  • Karma: -3
Salut Altatof, tu as bien une version php >5.6 ?
car il y a un "check" que l'on a contourné, mais apparemment, la version de php est vraiment très souhaitable... :)

Sur la démo tout a l'air de fonctionner en tout cas et ça nous a séduits aussi :)
L'administrateur a désactivé l'accès en écriture pour le public.

gestion de ticket avec hesk il y a 2 mois 1 jour #115218

  • altatof
  • Portrait de altatof
  • Hors ligne
  • Gold Boarder
  • Responsable technique Altairis
  • Messages : 595
  • Remerciements reçus 93
  • Karma: 13
PHP 5.6.40-0+deb8u1
L'administrateur a désactivé l'accès en écriture pour le public.