Bonjour
J’essaie de créer une commande client
Sauf que !!! il me trouve pas la référence qui est pourtant bien présente dans ma liste d’articles
Autre question … je comprends pas pourquoi lorsque j’ai une commande client qui a été générée en facture j’ai toujours l’historique de la commande client … ça me semblerai logique que lorsque la commande client a été générée en facture que celle ci soit automatiquement écrasée … comme c’est la cas avec ma gestion commerciale sage
Merci Olivier
Bonjour,
Vous pouvez faire une copie décran de la fiche article qui n’apparait pas ?
Slt
Essayez de recreer le produit ?
Pb sur tous les prod ou juste celui la ?
Version de dolibarr ?
Pour revenir sur l’histoire du bon de commande et de la facture
J’ai un client qui m’a commandé 5 articles
Je viens de lui faire une livraison partielle de 4 articles
Donc j’ai modifié la facture correspondant aux 4 articles livrés et j’ai voulu faire un bon de commande de l’article manquant
Sauf que j’ai pas pu faire le bon de commande de l’article manquant parce qu’il ne trouve pas l’article dans ma base !
Et qu’ensuite je m’aperçois que dans le bon de commande initial il y a encore les 5 articles
Ce qui voudrait dire qu’il faut que je modifie aussi le bon de commande initial (chose d’ailleurs que je ne peux pas faire) !!
Voila désolé de vous importuner et peut être de poser des questions qui a certains paraitront débiles , mais il y a des choses qui m’échappe !
slt PM17 ,
En fait me articles sont directement importés de presta et j’en ai un peu plus de 13000 !
Probleme sur pleins d’articles
et je suis sur dolicloud version du doli 7.0.5
le produit en bien dans ma base
Salut Ksar copie ecran de mon article … j’ai envie de dire un parmi tant d’autres qui ne s’affiche pas
Pièces jointes :
- CAA112020.png (43.1 KB)
Juste pour la forme
essayez avec un produit TEST crée directement ds dolibarr
ok je vais faire ça
et vu que c est dolicloud
c est un pb a voir avec eldy 
ça marche pas non plus
ça commence a bien me les briser !
je suis persévérant mais si je galère toujours autant je vais retourner chez mes potes de sage
dommage pourtant j’aime bien la philosophie de doli
eldy c’est l’assistance de dolicloud ?
je viens d’envoyer un message a eldy … let’s wait and see !’
oui
Laurent DESTAILLEUR
NLTechno
La procedure normale c est d ouvrir un ticket sur doilicloud
Merci bien ,
par contre c’est normal que doli garde les bons de commande en historique quand une facture a été générée ???
Je sais pas trop
Peut etre pour pouvoir refaire une deuxieme facture rapidement si une 2eme fois la meme commande ?
La facture a été validé / payé ?
Je viens de comprendre pour la problématique de la commande client et de la facture
en fait la commande client est supprimée dés lors que la facture est classée comme payée tout en sachant que cette information est donnée par prestashop lorsque le client est livré
Pour récapituler mon prestataire en l’occurence DPD envoi dans mon prestashop la mise a jour des colis livrés --> ça génère une facture payée et ça me supprime la commande client
Voila ce que c’est de tout vouloir automatiser … on y perd parfois son latin
Je pense que je vais régler ma problématique de reliquat en amont sur prestashop avec encore ! l’achat d’un module
En fait la commande du client est toujours dans l’historique même si celle ci a été facturée et livrée 
je trouve ça un peu bizarre
Réponse de Laurent que je mets ici au cas ou ça puisse servir a quelqu’un
Et ça marche , donc merci a lui
Aller dans accueil - configuration - modules - module produit puis picto « Configurer ».
Dans le champ « Nombre maximum de produits dans les listes déroulantes », mettez la valeur 0 ou une valeur très grande.
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