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SUJET : Code douane et pays d'origine sur documents

Code douane et pays d'origine sur documents il y a 1 an 10 mois #90671

  • Vincent_Lux
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Bonjour,

nous avons mis en place une deuxième société dans notre installation en version 5.0.7.
Sur la société primaire, le code douane et le pays d'origine s'impriment sur les documents PDF.

Sur la deuxième société, bien que les réglages soient très similaires, le code douane et le pays d'origine ne s'affichent plus.

Je n'ai pas trouvé où se trouvait éventuellement le réglage ou la variable qui permet de changer cela.

Les codes douane et pays d'origine sont primordiaux pour la gestion de nos exports.

Si quelqu'un a une idée... ce serait super !

Merci d'avance
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Code douane et pays d'origine sur documents il y a 1 an 10 mois #90674

  • Vincent_Lux
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Nous utilisons le module "Multicompany".
Il semblerait que les produits créés dans la société "primaire" utilisés par la société secondaire ne transfèrent pas le code douane.
Pour un produit créé dans la société secondaire, le code douane et pays d'origine s'affichent sur le PDF.
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Code douane et pays d'origine sur documents il y a 1 an 10 mois #90703

  • Vincent_Lux
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Suite à des essais supplémentaires pour essayer de comprendre le problème, il s'avère que le non affichage des codes douanes n'a semble t'il rien à voir avec le module Multicompany.

Dans notre cas, la langue de Dolibarr est en_GB.
La majeure partie de nos clients non germanophones ou francophones sont réglés en_GB.
Nous utilisons les langues fr_FR et de_DE pour certains de nos clients.
Certaines descriptions de nos produits, pour des clients particuliers sont traduites en fr_FR ou de_DE.

Si un client est réglé en_GB, que le produit n'a qu'une description en_GB, le texte (Customs code: XXXX XX XX - Country of origin: ZZZZZ) s'affichent sur le PDF créé.
Si un client est réglé en de_DE (ou fr_FR) et qu'une description dans une langue du client existe, le texte (Customs code: XXXX XX XX - Country of origin: ZZZZZ) ou sa traduction ne s'affiche pas dans le PDF.
Si on sélectionne en_GB pour le client de_DE, par exemple, alors le texte (Customs code: XXXX XX XX - Country of origin: ZZZZZ) s'affiche à nouveau sur le PDF.

Les traductions de CustomCode et CountryOrigin existent dans les fichiers langue.

Sur l'ancienne version 3.8.4 que nous utilisions, le texte (Customs code: XXXX XX XX - Country of origin: ZZZZZ) s'affichait toujours en anglais (notre langue de base) dans les documents, donc nous n'avions pas eu le problème vraiment...
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Code douane et pays d'origine sur documents il y a 1 semaine 4 jours #116239

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Bonjour,
J'ai le même problème sur la version 10.0.2.
Pas de SH code et pays d'origine sur facture pour les produits avec une traduction... C'est bien dommage car c'est souvent quand on facture en anglais que l'on exporte !
Y a-t-il un paramétrage, une astuce ou un correctif ?
Merci par avance pour vos retours
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