Bonjour,
Ma sœur utilise Dolibarr depuis plusieurs mois pour la gestion de son activité de prestations de services.
Elle a eu un souci avec son PC cette semaine. Plus possible de connecter le WIFI.
PC sous garantie, elle l’a ramené chez DARTY.
Elle avait fait une sauvegarde de ses documents auparavant sur une clé USB.
Ils lui ont rendu son PC vierge de tout élément.
Plus d’OFFICE, plus d’anti virus, plus de Dolibarr !!!
AU moment de réinstaller Dolibarr, impossible !
On a un message d’erreur. et en plus cela nous indique que les identifiants ne sont plus les bons.
cela nous met que le lien avec le serveur ne se fait pas.
On a essayé sur un autre PC et les identifiants ne fonctionnent pas non plus.
Elle me dit qu’elle ne les a jamais changés depuis qu’elle a installé Dolibarr la première fois.
Le problème c’est qu’elle doit établir des factures et que du coup elle ne peut plus rien faire…
Sauriez vous nous aider ???
MERCI pour votre aide précieuse…
