Impossible de supprimer une facture

Utiliser mon Dolibarr Retours d'expérience
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Bonjour,
Fred utilisateur Dolibarr depuis version 5.
J’ai créé une facture, en mode brouillon mais impossible de la supprimer = j’ai le message d’erreur suivant :
« You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ‹  › at line 1 »
J’ai cherché une solution sur le forum sans sucés (modification TVA suite à MAJ Dolibarr 7 ver 8…)
Version 8.0.2
PHP 7.0.30
Apache/2.4.29 (Unix)
MySQL or MariaDB 5.5.59-MariaDB

Merci pur votre aide.
Cordialement

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BOnjour,

Il nous manque des élements, pouvez-vous nous donner l’erreur compléte ? un log dolibarr ?

Merci.

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Un screen shoot ?

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Bonjour,
Voici le screenshoot.
En activant le module débug j’ai :
Warning: fopen(/var/services/web/dolibarr/documents/dolibarr.log): failed to open stream: Permission denied in /volume1/web/dolibarr/htdocs/core/modules/syslog/mod_syslog_file.php on line 144 Failed to open log file /var/services/web/dolibarr/documents/dolibarr.log Warning: fopen(/var/services/web/dolibarr/documents/dolibarr.log): failed to open stream: Permission denied in /volume1/web/dolibarr/htdocs/core/modules/syslog/mod_syslog_file.php on line 144 Failed to open log file /var/services/web/dolibarr/documents/dolibarr.log
Merci pour votre soutien.

Pièces jointes :

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Bonjour,
Il faut absolument les logs, on n’a pas la requête SQL qui est en erreur.
Il y a déjà un problème de droits sur le fichier /var/services/web/dolibarr/documents/dolibarr.log ou le répertoire /var/services/web/dolibarr/documents
Il faudrait donner la propriété du répertoire et de son contenu probablement à l’utilisateur www-data (hypothèse d’un Linux Debian like).
sudo chown www-data:www-data -R /var/services/web/dolibarr/documents
Peut être que d’autres parties sont concernées par le même problème.

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Voici le fichier .log téléchargé.
Pour complément j’utilise un serveur synology. Du coup pour la propriété du dossier et droit d’accès que dois-je faire ? j’ai un fichier install.lock comme préconisé à l’installation.
Merci pour votre aide !
Cdt

Pièces jointes :

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Bonjour,
Quelqu’un pour m’aider ? Je suis toujours bloqué avec l’erreur
« You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ‹  › at line 1 »
J’ai transmis le fichier dolibarr.log est bien cela ?
J’utilise un Serveur Synology « Web Station », concernant l’erreur de droit comment dois-je procéder avec ma configuration ?
Merci par avance,

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J’avance enfin j’espère…
- Concernant les droits sur le dossier « document » c’est OK, j’ai corrigé CHMOD755.
- Pour les factures, j’ai essayé de supprimer les lignes directement depuis la base de donnée. Cela ne fonctionne pas et j’ai un message d’erreur suivant qui s’affiche pour « Table: llx_facturede » voir screenshot.
- Lors de l’activation du Syslog facility j’ai le message d’erreur : « La constante n’est pas une constante syslog connue »
je remarque que le dossier /var/services/web/dolibarr/htdocs/includes/firephp/firephp-core/lib/ n’existe pas sue mon serveur. Dois-je le créer ?
Merci pour votre aide.

Pièces jointes :

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Bonjour @fredo.mes

Je vais essayé de t’aider …

peux tu nous mettre le message exacte que phpmyadmin te donne stp ? en effet sur la capture, il n’y a rien comme erreur …

Pour ce qui est de ton erreur dans Dolibarr, voici une liste de questions …

  • Sur quelle version es-tu ?
  • As tu un module supplémentaire d’installé ?
  • Il y’a t’il des produits dans ta facture ?
  • Est-ce une facture client VS fournisseur ?

Bien à toi
L

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Bonjour,
Merci de t’intéresser à mon problème.
Concernant PhpMyadmin, c’est pas une erreur mais un avis « certains champs pourraient être ignorés… »
- Versions : Dolibar 8.0.2 - MySQL or MariaDB 5.5.59-MariaDB - PHP 7.0.30
- Modules sup : Factory et ultimate pdf (j’ai essayé de les désactiver sans succès)
- C’est une facture client avec des produits, je peux la passer validée ou brouillon mais pas la supprimer. Évidement c’est la dernière incrémentée.
A quoi peut bien correspondre cette erreur ?
You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near ‹  › at line 1
Merci de votre aide !

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Bonjour,

Sans un screenshot de l’erreur ou des logs (le fichier que vous avez envoyé ne contient rien à cause des problémes de droit d’accès) on ne pourra pas vous aider.

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Bonjour,
Voici un nouveau fichier dolibarr.log
Si cela ne convient pas pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour obtenir le fichier nécessaire.
Et un screenshot avec journaux et traces de débug type « fichier » activé.
Merci

Pièces jointes :

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Bonjour,

le module ultimatepdf semble générer des messages d’erreur… Voulez vous essayer de désactiver momentanément le module?

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Effectivement, avec Ultimate.Pdf désactivé, je peux supprimer les factures !! :sunglasses:
Sauvé, juste à temps pour établir mes factures d’octobre.
Merci,
Je vais informer le développeur…

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Bonjour,

Le fichier log est parfait et c’est effectivement ultimatepdf qui vous embete

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Bonjour
Sur un de tes screenshot on voie:

2018-10-2622_34_52-Screenshot_2018-10-26192168021MariaDB5dolibarrllx_facturephpMyAdmin478.pngImag.png
Quel est la valeur de max_input_vars de ton syno (visible dans dolibarr, infos php)?

Cela peux causer des soucis…

Fred

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Bonjour
Pour ceux qui utilisent ultimatepdf, mea culpa, voici le correctif à appliquer :

à la ligne 251 du fichier class/dao_ultimatepdf.class.pdf //$id = 1; // For avoid errors
Il faut commenter ou supprimer la ligne.
Cordialement
Philippe

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