Bonjour à tous,
Pourquoi vouloir annuler une commande me direz-vous si elle est livrée 
?
C’est assez simple:
Nous traitons du SAV et parfois nous devons saisir des commandes avec un montant à 0 euros dans lesquelles figurent les produits envoyés en SAV, les numéros de série des équipements, le bon de livraison et d’expédition.
Le problème c’est que les commandes à « zéro euro » sont comptabilisées dans les statistiques car elle sont considérées comme des commandes « traitées »…D’où mon souhait de vouloir l’annuler pour ne pas fausser les calculs.
Sauf si les commandes à 0 pouvaient être exclues des statistiques… mais ça c’est une autre histoire.
Si quelqu’un a une autre solution, je suis preneur.
Merci d’avance.
